企业如何运营自己的微信公众号和服务号

企业微信公众号怎么运营~

1.注册一个微信公众平台，现在微信公众号有订阅号、服务号、企业号三种，如果你想用微信公众平台做营销，那么就选择订阅号，如果是用来做产品展示跟销售那么就选择服务号。


2.命名 因为公众号的名字一旦设置成功则不可更改，所以命名一定要慎重，要根据自己实际需要来确定，如果是以吸粉为目的，那么就起一个大家比较感兴趣的名字，如果是做品牌宣传，那么最好以自己的产品名称或者公司名称来命名。

3.完善相关信息 比如头像、介绍、公司名称、所在地等等，其中头像跟介绍是很重要的，头像就跟人的脸面一样，人长得漂亮更容易受欢迎，介绍更为重要，你的介绍直接决定着读者是否关注你。

4.微信认证 订阅号跟服务号都有自定义菜单这一功能，但是订阅号只有在认证之后才能开通，如果是企业做，建议最好认证，并开通自定义菜单功能，因为自定义菜单突出的是客户体验，自定义菜单做的好，客户体验就会好，客户才愿意持续关注你。

5.图文消息推送 所有的微信设置都做好后，接下来就是微信平台图文消息推送了，图文消息的选择是很重要的，直接决定你的粉丝忠诚度，如果你发的消息内容不能引起粉丝的关注，那么就很容易掉粉，因此在图文消息撰写一定要抓住粉丝的心，要分析你的粉丝是属于那种群体，想要的是什么内容，哪些内容他们会分享转发，根据数据分析，20%的微信用户会在订阅号中选择文章阅读，而剩下的80%则选择在朋友圈阅读，因此，一定要抓住这20%的人群的心，只有文章获得他们的认可，他们才会在朋友圈转发。
6.微信平台的二次开发 微信公众平台现有的工具跟功能相对来说是很单调的，因此如果想做好一个微信公众平台需要更多的功能来支撑，比如微现场、微测试等等，但是功能是死的，能不能做好还要取决于你能否有好的创意把这些功能充分利用起来。
7.粉丝的互动与维护 很多微信公众平台的运营者对粉丝的维护没有过多关注，大家都是只关注如何吸引更多的粉丝，如何获得更多的阅读量，对已成为自己公众号粉丝的客户却不再做后续的维护，导致掉粉现象严重，或者粉丝成为僵死粉，很多大号号称百万粉丝，可是其图文阅读人数却连百分之一都达不到，因此跟粉丝的互动一定要做好，可以每隔一段时间就做一次微信活动，粉丝发的消息一定要第一时间回复。
总结 相信只要以上几点做到位，你的微信公众号一定会受欢迎。

如何用企业微信深度运营私域？教你三招
和个人微信相比，企业微信不单单可以通过微信群、私聊、客户朋友圈等方式来做推广，同时还有着非常实用的数据统计功能。
这其中包括了客户联系、群聊、群成员、群消息的相关数据统计功能，有客户维系提醒、客户转化、客户行为轨迹、用户画像等各项可视化数据，在这些基础上，企业微信更适合商家和企业进行深度运营，并盘活现有的私域流量。



玩法一：起名福利群，又建游戏群提高活跃度
起群名也是一个学问。一般企业大多都是给微信群起名为“企业+地域”，而乐凯撒把企业微信群的名字起为“乐凯撒福利星期三”，客户看一眼就知道这个群会在每周三发福利，简单方便。
不仅如此，乐凯撒的客服在群里和顾客积极互动，比如用小程序推荐产品，群满100人就做抽奖活动，让顾客加自己微信以返券。
甚至，乐凯撒还专门根据建了个“王者带带我”的群，群友们组团打游戏后，也正好可以拼单点外卖。


玩法二：通过线上数据，重设客群定位
时尚服装品牌UR在疫情期间，调动线下300家门店的近500名导购，用企业微信盘活了1000万会员，3月线上销售额环比增长超50%。他是怎么做到的呢？
通过企业微信的数据分析，UR发现线上消费客群的年龄更偏年轻，消费观念跟线下相比有较大差异，于是进行了相应的调整，开展打卡、竞赛、互动等形式效果更好的活动。因为相比单纯的优惠来说，年轻的消费者更喜欢互动、游戏带来的获得感。
这样不仅客群画像更精准了，也知道了该用什么样的方式和顾客沟通、该提供什么样的产品。

玩法三：将公司CRM与企业微信打通，掌握用户画像
西贝就积极通过企业微信+小程序相结合的方式，在疫情期间转战外卖，盘活已有的私域流量。

首先，在外卖平台之外，西贝通过企业微信，让200多家门店客户经理添加了分散在各个平台的客户个人微信，做好将公域流量转化为私域流量的第一步。
借着，为了促进外卖的转化，西贝把商城和外卖的小程序内嵌在了门店人员的企业微信里，客户只要点开就能直接找到购买入口。
然后，为了更好地服务微信上的这批“私域流量“，西贝还把企业微信和公司的CRM（客户管理系统）进行了打通，员工直接可以看到用户画像，从而给客户进行精准推荐。

通过这些案例我们可以看出，用企业微信做私域的深度是十分方便好用的。不过上面这些功能其实单独依靠企业微信实现还是有一定困难的，如果想要做的更深入，那么就少不了第三方工具的帮忙，其实有赞企业微信助手就是一个很好的工具。

首先你得搞清楚公众号的定位，你的公众号的内容应该做什么，其次你再去思考接下来的运营、活动推广方案。

要生产的内容弄清楚了，接下来你就要思考公众号的运营，你可以去做一个竞品分析报告，对同行业公众号的运营模式、运营效果等等做分析（在新榜上就可查看各行业公众号的运营数据），百度一下公众号竞品分析的一些维度，然后你就可以从每个维度去分析你的公众号应该怎么运营，包括账号基本设置（账号名称、简介、自动回复、菜单栏规划等等），内容发布设计（发布时间、发文数量及次数、排版等）。
最后就是思考如何去推广了，言而总之总而言之，你的一切目的就是为了吸粉（那什么增加品牌曝光率、影响力啥的大目的就不说），可以根据一些重要时间节点去做一些活动（这里墙裂推荐“考拉新媒体”，里面有各种新媒体需要的工具，还能查看营销日历非常方便），多开通一些自媒体推广账号（搜狐、百家号啥啥的，去搜一下比较好的自媒体平台）然后生产内容，以软文形式引导平台粉丝关注公司的公众号或官网（这里要注意各个平台发文规范，一般不允许打广告，所以得想点办法），反正就是开动你的小脑袋、打开你的脑洞，去思考用怎样的手段，在成本允许的前提下怎么才能吸引到精准用户的关注（这就是一个很大的学问了，方法太多了，但基本你能想到的别人都已经做过了，所以很难搞）
以上就是我对“汽车公司微信公众号应该如何运营”的回答了。（可以看一下“香宾车服”公众号）对了，别忘了每天、每周、每月在后台进行数据分析，包括内容数据和用户数据，看看那块数据做的好，那块数据有待提升，要去思考为什么那块数据一直很低，要怎么去解决。比如，内容数据显示，朋友看一看来源的阅读量数据很低，那么要提升这一块的数据，是否可以鼓励员工看完点个赞，这样，点过赞的人，他的所有微信朋友都能看到“看一看”有他喜欢的文章，能有机率提升这一块数据。

有吗？

从有了微信开始，微营销这种营销方式到目前都没有消退，而公众号也开始成为了一个企业在做推广的时候必须的一个工具，大部分中小型企业做了公众号后，基本就没有推广过，结果也不了了之了，公众号要怎么推广，给出以下几个建议：
公众号运营技巧一：基础建设

如果你的时间，你可以去翻一翻其他企业的公众号，你会发现，公号众完全变成了机械式的发文，但并没有什么阅读量；这一部分企业就是没有想好，公众号要做什么，要怎么做？

公众号的基础建设账号类型的选择，账号定位，内容选择，推送时间。
账号类型的选择上就决定了公众号的基调，如果选择订阅号，那就需要花大把时间把内容做好，如果是服务号，那就把尽力放在服务上。其实公众号的类型对于定位来说，已经有了比较明显的区分。
定位，除了账号类型外，还要有作用定位，用户定位，内容定位；你想通过公众号做什么，你的用户粉丝是哪些人，这些人喜好的内容是什么，这样就能很清楚的知道，目的是什么。
有的企业是无法做长期的内容输出，所以，要想好内容的来源，洗稿，改编，搬运这些方法都可以尝试。
最后就是推送时间，一般来说，我们还是要错过高峰期的推送时间，不能大家都发的时候，你也发，这样，信息会聚体一个时间段推送到用户，用户就会目不暇接。
公众号运营技巧二：粉丝引入
在做公众号推广的时候，粉丝是数量是大家最关注的；公众号的粉丝来源其实很单一，如果你想通过互联网推广的方式，或者投放的方式，进行吸粉，成本会很高。
一般有两种：线下导入和线上引流

线下导入这时候要有一些线下资源，或者地推人员。

线上引流，也很简单，可以通过KOL的建立去引流，也可以通过自媒体引流，短视频引流都是可以的，这种方式，要一个一个去试，因为，不同的行业，引流的方式就是不同的。
公众号运营技巧三：社群运营

社群运营是公众号后期的方式，要让公众号产生裂变，产生更好的推广效果，就需要培养种子用户，这时候就需要社群。

一个好的社群需要一个好的领导，当然，社群运营又是另一个问题，在这里不多赘述。
总结：
一个好的公众号除了要大量吸粉之外，也要做到有温度，有温情，不断地为粉丝输出价值，这样才能有持续的黏性。
最后，创业不易，愿君安康。

1.内容至上
首先是从产品出发，产品是企业的本质核心，也是内容的来源，产品有很多卖点，如净水器，有包装、材质、功效、品牌、价格、使用方法、注意事项、日常生活中的用处和一些相关案例等等，都可以作为内容产生一个点。
其次是产品周边，比如跟净水器相关的，水、竞品、健康、家庭等等，很多和净水器相关的都可以成为内容产生的一个点。
最后是结合热点，热点是大众都喜欢跟风追随的，产品内容能够结合热点，会更容易让企业的品牌、广告更快速的被用户接受并传播。
关于结合热点，这里给大家3个小建议：
(1)多多关注网络，当热点出现时及时抓住，但是当你不知道如何去追，或者想了很多的点子，但推算效果并不理想时，这个热点就不必追了。
(2) 如果热点出现时，你没有及时抓住，那在撰写内容时就要把别人的创意做得更加深入，更全面图片、排版都要细心琢磨，给用户的感觉就是这是一篇经过精心准备的、有质量的文章，用户会看出你的用心的，然后就会更重视你，对你的公众号产生好感，以后有什么热点出现时，他还会想到你的公众号上看看你是如何分析的。
(3) 有的热点看着不太相关，其实深挖一下热点都是有与之相关元素的，我们做内容时，可以让产品也发散多种元素，当元素有相重合的地方时，这样我们九可以做热点营销了。
2、推广引流

(1) 最快捷的引流就是付费推广和活动引流，免费的涨粉就会比较耗费时间和人力，其实这也是成本。
(2) 现在各种多媒体平台蓬勃发展，受众面非常广，我们可以利用多媒体平台去引流，传统的豆瓣、知乎、贴吧、论坛、微博、qq群、爱奇艺、优酷等，新兴的有搜狐号、大鱼号、头条号、百家号、一点号、企鹅号、网易号、抖音、快手、微视、秒拍等等，他们都带有巨大流量，所以大家也不要都局限在微信上，全面开花，才能更好的推广效果。
3、用户互动
最后和大家分享关于用户互动的内容，好的评论有时候比内容还要吸引人，和用户互动营造热闹的氛围，又有助于将巩固老用户。
我们做用户互动有四个步骤：
(1) 首先是清楚我们的定位，了解我们的用户画像，喜欢什么，不喜欢什么。
(2) 学会引导用户，比如发起一个互动话题、一个投票、一个小活动等等，都可以让用户和你产生互动。前期没有很多用户互动的时候，可以找个“托儿”，营造互动氛围，让大家渐渐参与到其中来。

(3) 融入用户，我们可以将一部分老用户聚集起来，创建一个群组，能够更及时得到用户的反馈意见，了解用户真正想要的是什么。
(4) 用户变现，我们所做的一切都是为了使用户变现，或者宣传推广我们的产品，所以我们和用户互动的时候，可以适当给一些奖励让用户去为企业宣传推广。
以上就是企业微信公众号运营主要要做的3件事儿，具体操作的时候注意分阶段去做，比如刚开始的时候，先规划好内容，做好内容输出，等有一定积累以后就重点做推广引流上，有了一定粉丝基础后，就着重做用户互动，再配合一些活动策划，来扩大影响。

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