2022药店年终总结报告怎么写1500字汇编2篇
时间在你的指尖悄悄流逝，一年的工作已经快要结束了！身边的每一个人都在准备写年度工作总结了。在总结过程中，它能使我们及时找出问题并改正。我们怎样才能让自己写好一篇岗位年度个人总结呢？根据你的需要，我精心整理了药店年终总结报告怎么写，请阅读，或许对你有所帮助！
药店年终总结报告怎么写 篇1
尊敬的各位领导、同事：
下午好!
下面我就20**年药剂科的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下，希望大家能够对我科工作提出宝贵的意见和建议。
一、我科室的管理模式
这一年我根据医院的要求和科室的实际，规范了科室管理：提出了更加具体的操作规范和要求，主要是坚持“三把关”制度，做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。
三个心就是一对调配药品细心、二对患者提问耐心、三对患者有爱心。
两个勤就是一是我科室实行药品分区管理，要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看;二对全科人员要求对新药品知识要勤学习。
两个提前：一是提前备药，保障供应，(特别是急救药品、另外考虑到医院的周转资金，我们采取零库存管理，药房未设仓库，不能一次性存放足够的药品，我们就采取少进、勤进的方式应对。)二提前沟通，及时反馈、并且勤查看药品，勤与临床科室沟通，协调，保证药品供应的同时防止的积压、过期，将损失降到了最低，使得药房年终盘点略有盈余。
一个追究：是出现事故实行责任追究制，并且反复开会强调，提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。
这些具体措施的实施，有效地提高我科室20**年的工作效率，在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成绩。另外我在工作中严格要求自己，以行动带动科室，团结、爱护科室同事。对有问题、有困难的同事，尽自己的所能予以帮助。创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室，并且能从医院的利益出发，节约耗材，尽最大努力减少医院的支出(本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机，已投入使用)。
二、20**年药剂科的收入情况
20**年药剂科药品收入达到2720万元，比20**年增加了870万元，同比增长了47%，调剂处方达25万张，同比增长了10%，平均一天700多张，最高的一天达到900张。20**年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。虽然我院药品为“0”加成，并且在医疗收入中，”药占比”这个指标医院要时刻控制，但是从逐年药品收入增长来看，也反应出我们医院的良好的发展趋势。
三、在药事工作方面：
我积极配合分管领导李助做好了药事委的各项工作，按期召开药事管理委员会，对医院相关药事工作进行讨论、安排，开展临床药学工作：编写药学简讯及处方点评;落实“双十”制度、抗菌药物的专项整治工作、认真监督并做好药品不良反应的上报告工作，完成了上级交给的任务。
四、20**年的工作思路
1、继续做好医院药事的各项工作。
2、在原有的基础上，进一步规范科室管理。
3、从药房的收入变化看，医院收入稳步增长，这样相应的工作量、需求等也必然会增长。
4、引进并培养临床药学的专业人才，深入临床各科室，对不合理用药进行有效的干预;
5、谋划门诊中西药房搬家后的问题，比如申请一台中药烤箱(配合中药切片机使用)、更换快速处方打印机、门诊取药安装排队叫号机、全自动数药片机等，以便能够更好地开展工作、提高工作效率，创建我院文明窗口。
我们科室的工作在20**年中得到了院领导的正确指导和相关科室的大力支持帮助，在此表示衷心的感谢。
我的述职完毕，谢谢大家!
药店年终总结报告怎么写 篇2
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!20**年度，根据公司统一安排，我先后山城大药房、公司销售科工作，年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来，在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下，我顺利圆满地完成了各项工作任务，自身素质和能力都得到了进一步的提高，现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。
一、主动加强学习，全面提高自身各项素质
医药销售是一项对业务知识要求很强的工作，为尽可能全面地掌握各种工作技能，丰富自身能力素质，更好地完成本职工作，我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神，第一时间了解最前沿的医药知识，了解公司经营药品品种的结构，熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识;
二是全面学习业务技能及相关知识，认真学习了《药品经营企业管理规范》、《麻醉的药品经营管理》、《销售技巧300问》。
完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法，采取“抓大不放小”的原则，着力巩固老客户，发展新客户，确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时，新增了部分厂家品种，使营销配置更加优化，确保销售的.毛利率大幅提升;再次，加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间，我定期适时了解计划完成情况，指导各柜组的业务工作，努力提高销售、服务业绩，倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境，及时发现纠正销售过程中存在的问题，努力将销售业绩维持在高位运行。
在销售科工作中，我们坚持以客户为中心，倡导“服务客户，快乐自己”的服务理念，经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系，随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务，在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节，都有服务介入，实现全程服务，形成共识，全员参与，使服务成为完善的系统工程。我们坚持规范服务，按照服务标准化、规范化和系统化的要求，创新服务理念、手段和内容，不断提供超乎客户想象的价值服务，培养未来消费忠诚度和品牌内涵。同时，我们积极做好客户反馈工作，对客户反馈的服务质量方面信息，我们都进行了认真研究，并及时采取措施，符合退、换货条件的，及时办理退、换货相关手续;需要查询核对的，及时进行查询核对，真正确保了客户的满意度水平。
二、完善管理制度，促进门店管理正规有序
为积极应对竞争，我注重在药店内部管理上下功夫。在担任山城大药房主管经理期间，我负责三家药房的管理工作。为强化药店正规化、科学化管理，提高我公司药店整体对外形象，促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研，反复向上级领导请示，寻求指导帮助。通过共同努力，最后制定了《店长经理管理责任制》、《收银管理》、《盘点管理》、《药店员工考核标准》、《门店管理考核表》等规章制度和考核标准，在这些规章制度和考核标准中，对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定，明确了人员职责，工作礼仪，岗位责任和工作的考核标准，确保员工在平时工作中有规可循，有章可依;确保员工工作目标清晰，工作干劲更足;确保在年终各项考核中，大家对考核结果不持异议。经过实践证明，这些规章制度和考核标准颁布后，对提升我公司整体形象，促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。
三、其它工作
作为一名管理人员，一年来，我除了完成各项销售任务之外，还积极筹谋，以身作则，为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中，认真收集顾客对药品和药店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨控制不良事件的发生，同时注意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动(相同产品、不同品种和特色专柜等)等信息，并及时整理分析后上报。带头严守本公司商业秘密，确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理，做到计划清晰，使用合理，杜绝浪费。督促各种记录(包括各种gsp台账)装订整齐、合理、留存妥善。此外，合理安排店员培训，做到每周至少一次集中培训，在培训中要求培训笔记规范、统一，并严格考核制度，确保培训效果，促进工作进步。
回首__-__年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们___全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。
濮固吲达： 具体归纳为以下几点:(范文) 1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用. 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优...
象山区17341433596： 医药销售员年终总结怎么写? ？
濮固吲达： 1,回顾过去 第一,销售额是多少,同比增加还是减少,说明原因. 第二,所销售品种的情况,对比每个品种的情况 第三,销售对象的具体情况,你对你的客户做了哪些具体工作,客户的满意程度 2,展望未来 在公司的大政方针的指导下说说你明年的目标,要达到这个目标你准备怎么做,要你的上级或同事怎么配合等等等就差不多了
象山区17341433596： 药店营业员年终总结 - ？
濮固吲达： 时光如梭!转眼间我来到xxxx公司工作已经三个月的时间了.在这三个月的时间里,自己学习到了很多有关软件销售的知识.为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结以及10年工作计划汇报如下: ...
象山区17341433596： 作为一名零售药店的店长年终总结该怎么写 - ？
濮固吲达： 转眼间,2010年已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年即将来临.回首这一年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨.2010年对一洲来说,是有里程碑意义的一年.我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司.一年时间里,我们增...
象山区17341433596： 药店的年终总结有哪些? - ？
濮固吲达： 药店的年终总结具体为以下几点:1. 认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用.2. 做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点...
象山区17341433596： 求 药店店长年终工作总结 一份 要求500字左右!! - ？
濮固吲达： 总结----尊敬的领导:------浮词 自从我就以来得到了领导和同事们的关怀在他们的关怀下我步与了药品的经销行列,在老师傅们的帮助下,利用业余时间刻苦学习药理知识,结合工作实践,一步步掌握了从对症到配药的科学道理,满意与用户,...
象山区17341433596： 药店店长年终工作总结结尾怎么写 - ？
濮固吲达： 可以分为销售业绩及团队建设店务两个方面来表述,毕竟药店门店是销售单位,店长又是团队的负责人,是店里的大家长,当家人.还要对销售数据进行合适的分析,已经取得的成绩是哪些,可以增长的空间在哪里,列出提纲后再补充就比较好写了.仅供参考
象山区17341433596： 药店店长年终工作总结怎么写？
濮固吲达： 从人员管理,流失量,成本控制,以及客户关系各方面依次论述 1.GSP工作一丝不苟.严格按要求执行. 2.销售业绩分析 3.存在的问题. 4.准备改进的措施. 5.下一年度的工作谋划. 年终总结能体现一个管理者最终能否被上司认可自己所做工作的评价.不好拨高,也不要太谦虚.预祝步步高升!
象山区17341433596： 在药店工作怎么写年终个人工作总结 - ？
濮固吲达： 强调服务与促销的重要性. 没有范文. 以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向....... 工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在. ...
象山区17341433596： 连锁药店年终总结的主题怎样写大气和贴切些? - ？
濮固吲达： 工作总结的写法 (一)基本情况. 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析. 2.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训...
