淘宝运营岗位常见面试问题

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淘宝运营岗位常见面试问题集锦

　　淘宝运营岗位常见面试问题大家知道都有哪些吗？以下是我为大家整理的关于，希望大家喜欢！

　　 1.你的职位?主要负责什么内容?

　　解析：前三个问题基本是每个招聘淘宝天猫运营人员必问的问题，面 试官会根据你的描述来判断你是否是一个合格的运营人员，是不是符合他们的招聘需求。

　　回答：我是运营部主管，负责店铺的整体运营。

　　 2.你的工作内容是什么?

　　解析：把工作内容分成小条目来说，会比较快

　　例如：

　　1. 制定工作计划，近期主要工作方向等

　　2. 其他岗位的工作分配，和检查执行情况

　　3. 制定工作目标

　　4. 店铺数据分析，并想办法提升各项数据

　　 5. 关注竞争对手变化

　　6. 店铺日常问题处理，比如客服端，产品端遇到的问题。

　　7. 关注平台变化，有变化及时作出响应。

　　8. 小二对接，

　　9. 平台资源争取

　　10.其他部门事物协调

　　11.售前培训，活动、产品迭代、价格变动等。

　　 3.平时工作都做些什么?

　　解析：通过你每天做的事情来判断你是否能胜任团队骨干。;领导团队共同努力。你可以多提提一些为团队合作所做的工作

　　例如：1. 看数据，

　　2.做部门的工作计划，

　　3.其他岗位的工作分配，和检查执行情况。

　　4. 店铺日常问题处理，

　　5.小二对接资源位争取，

　　6.关注竞争对手

　　 4.公司架构?

　　解析：按照实际情况说就可以。

　　如：运营部，售前，售后部，OP部，HR、财务、开发部

　　运营部：1个主管，2个运营，2个运营助理，4个美工，2个产品，1个文案

　　 5.店铺业绩怎么样?

　　解析：如果是统一类目，最好不要说，不是同一个店铺，可以按照实际情况说

　　如： 月营业额平均900万以上，日营业额30万以上，转化率4%左右，客单价1000—1500。

　　6.有分析过行业人群画像吗?主要人群是哪些?

　　解析：考考你的数据分析能力

　　有，主要人群是：25-45的女白领，女性占65%以上，25-45之间的人最多，主要人群是白领上班族，地域主要是，上海、北京等1线城市为主。

　　 7.你去上家公司都做了哪些改变?给公司带来了什么利益?

　　解析：

　　1. 品牌漏出宣传方面，当地实体品牌漏出方案。网络品牌推广方案

　　实体方面：当地随处可见LOGO展示，

　　网络推广方面：加强了推广范围和技巧，效果也有很大提升

　　2. 流量方面;免费流量的'提升，平台上增加了很多资源位。开始投钻展。

　　3. 营业额：比去年翻了1倍多，

　　 8.有多少客服?18个

　　解析：按照实际说就可以

　　18个

　　 9.每天接待量怎么样?

　　解析：

　　15天roi:12以上，

　　平均每天花费：9000以上

　　月成交额：350万以上

　　平均点击单价：3元

　　点击转化率：6%

　　日均点击量：2600

　　10.直通车数据怎么样?

　　解析：产品类目不同，直通车的数据

　　15天roi:12以上，

　　平均每天花费：9000以上

　　月成交额：350万以上

　　平均点击单价：3元

　　点击转化率：6%

　　日均点击量：2600

　　 11.直通车是怎么开的?给你开直通车你会怎么样去操作?

　　主要是关键词推广为主，有开定向推广，还有省油宝自动推广

　　平时主要是优化创意点击率，调整关键词出价，关键词匹配方式，

　　我这边主要检查直通车的效果，主要操作是有推广运营操作的，

　　我这边主要检查计划roi,产品roi,关键词的流量和转化情况，创意点击率。

　　有不好的地方，我会找运营推广去谈，跟他说怎么样去改进

　　 12.给你个新(店铺/产品)目的地运营，你会怎么操作?

　　1. 分析市场：看市场产品情况和价格情况

　　2. 差异化：提升自己产品的竞争优势

　　3. 流量：加大产品流量

　　 13.你们店铺有几个运营怎么分工的?

　　2个运营，2个运营助理，1个运营主管

　　一个做店铺活动和平台活动

　　一个做直通车和钻展推广

　　运营助理：刷单，站外推广，数据采集，微淘运营等

　　 14.转化率下降怎么办?

　　1.自身是否有改动页面或提价

　　2.评价内容是不是有差评

　　3.近两天库存情况

　　4.竞争对手：价格是否降了，页面是否换了

　　 15.怎么考核其他岗位的?

　　我们制作了一个绩效考核表，

　　根据专业程度，执行效率，出错次数，工作创新程度，工作积极性等等做综合打分， 按百分比发提成。

　　 16.跟美工怎么配合的?意见不合怎么办?

　　提前把作图的需求给到美工，美工排期反馈，完成时间点。紧急的当天完成，完不成加班做。意见不合需要重做或修改时，主要决定权在运营。单要给美工讲清楚哪里不行，为什么要修改。要怎么样去改。美工实在不配合可以申请换人。

　　 17.为什么离开上家公司?

　　解析：考察你对公司的忠诚度奥

　　公司的改变和发展方向，跟自身的规划不一样。想换一个平台争取更大的发展空间

　　 18.(如果是做过相同类目的可能会问)旅游业最重要的是什么?

　　资源、产品优势、服务

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蒙自县15258493072： 面试淘宝运营一般问什么 - ？
乔全怡维： 无非是问你怎么运营店铺的,投入产出.日常管理.等等.你要是没有个实际三五年的运营经验,就不要去了.

蒙自县15258493072： 我以前是一名淘宝客服,现在我想找一份运营的工作,但是我不知道一把面试的时候会问什么问题? - ？
乔全怡维： 面试运营工作会问的问题如下: 1. 你操盘过什么店铺,效果如何(比如说就是你在这个产品类目的销量排名怎么样) 2. 现在就电商的整体趋势是如何的,你有什么思路和想法;(做运营最好自己有一定的想法和思路) 3. 我把我的店铺交给你,怎样做(这个是重点)如果你要去面试运营的时候,要提前知道他的店铺,分析他们的店铺,制定你的店铺运营方案;(如果你分析的头头是道,那说明你还不错,录取的机会就大) 4. 客服转运营的工作,最好是尝试做一个月运营代理的工作,有一点经验会更加容易上手(加油哈)

蒙自县15258493072： 面试淘宝运营应该问哪些问题呢 - ？
乔全怡维： 我觉得应该有几点吧:第一:做多久了? 第二:做过哪些店铺?店铺发展的怎么样?第三:策划哪些活动?活动效果怎么样? 上面问题是对此人大概的一个了解,更专业点可以具体到店铺运营策划活动的想法,对推广工具的操作!对店铺一些数据的分析!可以假设一个环境让运营回答如何实际操作!运营是一个很虚的东西,最重要的核心是运营的策划活动能力!

蒙自县15258493072： 面试淘宝天猫京东运营一般有什么专业上的问题 - ？
乔全怡维： 最重要的就是后台的熟悉性,下一步就是店铺优化专业问题,你都要会的: 1、负责京东店铺的整体营运,包括行业数据分析、活动策划、广告推广、日常销售等; 2、负责店铺营销方案的制定和执行;根据目标制定商城店铺的年度、季度、月...

蒙自县15258493072： 求助,面试淘宝运营需要回答哪些问题?第一次面试,有些紧张 - ？
乔全怡维： 面试是双向的,他面你的同时,你也在面他,你想去他才有选择的权利,你不想去,他连选择权都没有,所以没必要紧张,调整好心态.

蒙自县15258493072： 面试天猫淘宝运营会问些什么问题 - ？
乔全怡维： 天猫店铺有一年以上的实操经验,运营思路逻辑清晰,知道产品在不同的生命周期的打法,不同月份节日有自己的营销主题规划,日常需要做店铺日志的记录,对店铺的核心指标知道如何分析,会做店铺的推广预算,活动的成本计算 做事有数据支撑.来面试运营的基本上会从这几点去问.做过运营助理想当运营的不要,说话没有逻辑性 沟通能力差的不要!侃战略和方向的不要

蒙自县15258493072： 准备去一家天猫店面试运营这个职位但是不知道一般会问什么问题? - ？
乔全怡维： 运营每别的,记好几点: 一切从客户出发,客户要什么你就给什么 淘宝运营无非就是关键字优化,刷刷流量,调整上下架时间 产品和店铺装修设计方面,公司有美工的,把你想要的告诉美工,弄到你满意为止,一句话:差异化

蒙自县15258493072： 淘宝运营助理面试技巧有哪些 - ？
乔全怡维： 简单给你讲下面试的问题 面试最重要的就是你的从业经验以及经历案例.要学会包装自己,闲暇之余你可以自己开个淘宝店.淘宝店不是让你去挣钱的,是让你去研究里面的规则, 数据.分析自己擅长做哪一方面,更有利于你将来职务的规划.1.运营助理:想学习吗? 能接受加班吗? 遇到压力太大怎么办?2.运营专员:之前做的店铺大概情况? 每天工作是哪些? 能否独立运营一家店铺?3.店长:之前做的什么店铺? 推广占比多少? 店铺盈利吗? 接手前后有哪些变化,做了什么操作.这几个问题一直都是经常被提起的,希望对你有帮助,你可以综合自身情况找一下优缺点.想要了解更多的运营技巧,在这里免费下载 望采纳

蒙自县15258493072： 面试淘宝京东店铺运营,问我还有什么要问的,可以问哪些问题? - ？
乔全怡维： 一般正规的模板,就是问下这个岗位未来的发展,部门团队的建设,和公司未来的规划....切记不要问薪资!