ATM存钱发现金额不对点了退还.但是金额还是不对怎么办?

作者&投稿:柴胁 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
在atm机上存钱被吞银行退回后跟实际存款金额不一样,怎么办?~

银行有监控录像,ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的(钱一定会还给您的)。跨行(或跨地区)交易的话,时间要长一点(7--10天)。也许是ATM机的临时故障,才会交易失败。不过自己也要注意,用ATM机存钱,只能存100元的纸币,其它的纸币与硬币都不行,每次存钱不要超过一万元,并且钱要七成新才行,要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币,否则机器不认,会被吐出来(或被吞)。一般情况,第二天都有客户来备案登记,或者客服中心通知网点长款或短款事件。有备案登记的就按照登记的时间和金额逐一核实。就拿被吞钞举例,如果清点下来的结果与客户有争议,就会采取进一步措施。即根据客户交易时间调出实时监控录像并查询或打印存入纸币的全部冠字号,予以再次确认。当然,客户本人也肯定能够见到相关证据的。如果长期无人备案寻找的多余现金,则会计入“长期应付款”科目,等待客户的认领。客户资金出现差错,与银行可能协商不好。也不要紧,客户可以选择报警,由警方介入调解。警方是有权查看或拷贝监控录像的,并以中立者的身份进行双方协调。如果最后还是协调不下,客户是可以依法向法院起诉的。如果是在柜台存款,由于全程都有摄像头拍摄,点钞机的显示器会很清楚地拍到一共存了多少钱,所以如果存错了,是肯定能够找得回来的。而在ATM存款,客户没办法证明到底存了多少钱,就会以银行全程在监控低下清点出来的数额为准了。

银行会对账的,而且有视频。
你尽快带上身份证和存钱的银行卡或者存折,
到经办的银行网点找工作人员处理,最好是找到当时给你办理业务的那位工作人员,方便沟通。

那是你自己的问题,你放进去的本来就只有那么多!在ATM存款的时候之所以有一个客户“确认金额”的步骤就是为了避免此类纠纷,工程师在设计ATM硬件结构的时候就多设计了一个暂存模块。
第一、客户在存款交易中,放入钞票以后,设备就开始清点,但是清点完毕后的钱并不直接进入钞箱,而且进入上箱体的“暂存”模块中。
第二、之所以这样设计就是为了避免金额纠纷,世界上所有的存取一体款机都分为上箱体和下箱体,上面所提到的“暂存”就是位于上箱体中。无人使用的时候,上箱体中没有任何钞票,而设备保存的钞票则全部在下箱体,当有人存钱的时候,在客户完成交易之前,客户放入的所有钞票全部都保存在上箱体,这就保证了客户放入的钞票与设备中原本就有的钞票绝对分开,不混在一起。
第三、就算客户在存钱的时候ATM机发生了故障,客户放入的钱只会在上箱体,这就很方便查实了。如果客户在清点完成后选择了“取消存款”,上箱体的钱就会完全退出去,也绝对不牵扯下箱体。
第四、如果在退钞的过程中发生了故障,钞门就不会打开,保证被吞的钱都在上箱体,方便核查,换句话说,如果钞门正常打开了,就说明你放进来的钱已经全部退出去了。
综上所述,这是你自己的问题!现代atm机硬件结构决定了发生故障的类型,现在的atm机吞钱,要么你放进来的钱全部吞掉,要么你放进来的钱全部吐出,绝对没有可能发生吞一半吐一半!

那就不在那里存钱了,到其它的ATM机存钱就是了,也许你的钱是假的吧,或者福粘住了几张钱也有可能出现问题,


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蒋金添亦: 应该不会出现这种情况,确认没有记错金额?如果确定金额不符,首先保留ATM的回单,这个很重要,因为回单上有ATM机的机号、操作时间等信息.然后立即拨打工行的客服电话,说明情况,然后根据客服指引去做.

香港特别行政区19466107715: 我在中国银行ATM机存6000元机器只读了5000元,当时发现数字不对没有存退出看到底多少钱时只退 -
蒋金添亦: 这样问百度,是没有用的,如果你确定自己没有搞错,去找银行,工作人员给你的答复是3100元,这样的话 你只能选择报警了.希望能帮到你,

香港特别行政区19466107715: 如果用自动存款机存错了可以退款吗 -
蒋金添亦: 在自动柜员机上吗?可凭你当时存钱的凭证,到柜台上要求银行提供对方的信息,便于你联系,让对方退款给你.如果对方同意给你转款,谢谢人家. 不同意就麻烦了,除非你通过法院要求人家返还不当得利.就怕你数据不大,很麻烦.正常的情况下,账号和姓名完全一致的情况下汇错并且成功是很难的. 建议你以后把钱先存到你的卡上,然后ATM机上操作转账,转错的机会就非常小了.

香港特别行政区19466107715: 今天倒霉透了 在中国邮政储蓄银行的单个ATM机上存钱 结果不知道怎么回事 显示机芯故障 就退回来一 -
蒋金添亦: 能追回来,ATM故障后里面的存钱箱锁死,银行工作人员按程序打开钱箱后请点钱款,根据你的申请核对钱款无误后会退还给你,最迟5个工作日,

香港特别行政区19466107715: 在取款机存钱显示数目不一致怎么办? -
蒋金添亦: 肯定是有钞票柜员机不收,你可以在存款处拿回去的.如你没拿就柜员机暂时帮你收存,待人工清点无误后再入帐,想快点拿回就带证件去柜员机所属银行说明情况.一般可以处理的,我也发生过这样情况. 望采纳!

香港特别行政区19466107715: 自助存款机上存款发现不对?自助存款机上存款发现不对,然后退款退回
蒋金添亦: 您好,可能机器出现故障(如若,您对我的答复满意,请选择“对我有用”谢谢您的采纳.)

香港特别行政区19466107715: 银行存钱金额不对 -
蒋金添亦: 银行会查询账务核实现金后退还给你,这种情况有时候会发生,行业术语叫单边帐,这个不用担心银行是讲信誉的还有监控,但是处理还是需要一定的时间.

香港特别行政区19466107715: 银行atm错账 多存了1200给我 我是否需要返还 -
蒋金添亦: 如果没打电话就算了,金额不大.打了电话还是还吧,因为是ATM机,没有银行员工为你背黑锅,当然你也不要指望有什么很好的补偿.如果是柜面的错误,你拒不承认也没什么,这是道德问题,1200够不上法律责任

香港特别行政区19466107715: 去中行柜员机存钱,放入钱数与柜员机清点的不对怎么办? -
蒋金添亦: 一般柜员机不会出现点钞数不对的情况.你先确认自己的金额是用后的记忆还是当时清点的,如果是当时清点的,那一般柜员机如果有吞钞现象,会在ATM加钞时核对账务,确有这个情况会打回你卡中.

香港特别行政区19466107715: 银行自动存款机吞钱,退回来的钱不对怎么办 -
蒋金添亦: 自助机具上发生错账如何处理: 使用农行借记卡在农行机具操作时发生存款未记账/记账未吐钞的情况,如您能核实到机具所属行,建议卡主本人持卡、有效身份证件到机具所属行核实并调账. 如您无法核实到机具所属行,请您选择人工服务或致电我行客服热线95599咨询.

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