海澜之家领班的职责

怎样才能做一名优秀的海澜之家的领班~

领班，顾名思义，负责全班的工作，可以说其职责相对简单，但别小看了这“兵头将尾”的官，做好它还需要一翻功夫哪。
首先，当您从一名服务员晋升为领班时要迅速地完成角色转换。我已不再是个服务员了，面对昔日的同事，要明白自己的责任和义务更重了，要勇于面对工作中的困难，努力做到身体力行、正人正已、公正廉明。
所谓身体力行就是要起好模范带头作用。对待本职工作，员工不会的要会，员工会的自己要更好。同时，面对一些急、难、险、重的工作要冲锋在前，要求员工做到的自己先要做到，并且做得更好。
中国有句古话叫“已所不欲，勿施于人”。在员工的劳动纪律、礼仪风貌等方面，领班更应牢记此点。所谓正人正已也就是指这一点，日常不注意自己的劳动纪律，经常上班迟到、下班早退；见到客人不闻不问，这样的领班又怎么要求自己的下属呢？
世间事无绝对公平，但做任何事我们均应该抱着一颗公正的心。日常生活的交往使人们之间自然产生了一些亲疏远近之分，如果只因为她和你交情好一点，或经常请你逛街、宵夜，就在工作中给予照顾。如果只因为她脾气大，没人敢惹，就息事宁人，任其随意而为，这样的管理如何能服众呢？
威信是靠自己一点点树立的，不是任命下来了，员工就得服你的，只有迅速适应角色转换，起好模范带头作用，才能初步成为一个合格的领班。
当您成为一个基本合格的领班后，就应该向更高一层努力了，如何做一个出色的好领班呢？加强沟通，包括自己的下级、上级和同级，做好沟通能起到事半功倍的效果，也可以说它是成为一名出色领班的捷径。
当你面对下级时要耐心倾听员工的心声，了解她们的思想动态，并尽可能为她们排忧解难；当你面对上级的时候要尽可能详细了解领导的意图和工作思路，并将上级安排的事落到实处，有跟踪有汇报；当你面对其它部门或同级员工时要保持一种谦虚的心态，从大局出发，一切以对客服务为出发点，少一些本位主义，多一些大局观，先“大家”后“小家”。如果我们始终保持一颗平常心，平时注意加强沟通，努力做到问题不过夜，这样将会减少很多不必要的矛盾与隔阂。这样我们的运作将会更顺畅，我们的效率会更高；而最终您和您的班组也会和酒店一起步入健康发展的快车道。
做好了领班，还要做什么呢？
学习，这里我所指的是“自我学习”，它不是简单地死读书本，而是根据工作中积累的经验结合相关理论知识进行不断地自我激励、自我提高，也就是积累、学习、总结到融汇、提高的过程，通俗地说就是量变（积累、总结）到质变（融汇、提高）的过程，只有这样不断提高自己，才能不断增强自己的大局观和工作能力。随着能力的提高，在你身上自然地会一点点形成所谓的大家风范，最终你将大器方成。
到那时，选择做一个职业经理人，如何呢？
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从头开始说吧，首先，面试时一定要有自信，不要太紧张。
第一：守时，这是铁的纪律，不解释。如果这点都做不到，我想也别去面试了。一般以提前5分钟左右为宜。
第二：着装和礼仪。穿着以干净整洁为好，个人卫生也应该搞好。然后就是礼貌方面的问题，敲门 进门 问好等等，还有就是面试过程中不要打断面试官的话，注意聆听，这也是礼貌的表现。
第三、肢体语言。比如面试过程中不要挠头啊之类的多余动作，要保持镇定。
第四、面试过程中，对于面试官提的问题，一定要三思而后答，切忌带情绪的回答问题，答之前一定得想想面试官考的内容
第五、面试结束后，离场时不要在主试人结束谈话之前表现出浮躁不安、急欲离去、或另赴约会的样子，过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意或干事没有耐心。 等等
第五、相关的专业方面的知识，还有一些口才 技巧 那是硬件设施，得看你自己了。
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领班的简意就是指带领员工工作,主要是督导员工,负责工作上出现的大问题,及客户方面的一些问题,让服务工作更完善. 岗位要求： 形象好、气质佳，服务意识强，有上进心，有良好的团队合作意识和行为组织能力。 领班类型: 1.酒店领班; 2.咖啡厅领班. 3..工程领班. 店长工作的基本内容 人、财、物、资讯 岗位职责 一、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等。 二、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任。公司资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入。 三、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任。公司经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统。 四、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任。 五、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作。 六、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格。 七、掌握商圈目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。 八、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求。 九、负责分店商品损耗管理。 十、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理。 十一、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。 十二、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。 十三、负责顾客投诉与意见的处理。 店长每日作业规范 营业前：情报收集（天气、社区或地区活动、竞争店广告纸） 进店前：巡视——商店外围（招牌的破损），店门口（地面、玻璃） 进店内：确认——保险柜、竞争店广告纸、生鲜人员、各级员工出勤状况店内巡回：清洁状况、商品缺货情况 晨会：昨天的销售额、今天的目标、行为礼仪检查、当天的计划、连络事项 开店准备：商品——到货状况、DM邮报商品、季节商、A类商品的配备 POP广告——店内有无过期POP、POP张贴悬挂是否整齐 鲜度检查——生鲜蔬菜、水果不良品是否撤除、温度检查日历、鲜度巡检状况 清扫——店门前清扫状况、生鲜卖场通道状况、各种生鲜用具的清洁 其他——购物篮车、音响设备开关、照明开关 开店：开店迎接顾客 商品——日配、生鲜的断货状况、生鲜促销商品出货情况、进货状况 鲜度检查——果蔬、温度检查日历的签字确认 后堂——更衣室、生鲜操作室 收银机——顾客排队情况 安排交替用餐 商品：特卖商品的整理，高峰前的断档状况 卖场巡回通道的障碍（突出陈列），出货状况 收银：排队状况、销售额核对 关店：备用品收藏、店门前收尾工作，照关闭，清扫、收银机结帐、查看电、水情况、夜值、夜生鲜收货准备 职业要求 经济、营销等专业大专以上学历，大型门店、卖场要求本科以上学历； 诚实可靠、热情开朗，有良好的沟通意识、服务意识和销售意识，能够适应零售行业工作环境及工作时间要求。 薪资行情 在沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、华联百思买这样的大型连锁卖场，高管的薪资待遇直接与业绩浮动挂钩。店长对多能享受15-16个月的薪水，算下来均超过10万元，还不包括其他方面的软福利。 职业发展路径 可以发展为营运部总监，也可平调到大一点的店面做店长

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天峨县17630314581： 海澜之家的领班职责是什么? - ？
丁版君力： 协助店长做好工作,同时做好自己分内的工作,带动员工的积极性,超额完成任务,过上我们大家理想的生活.

天峨县17630314581： 怎样才能做一名优秀的海澜之家的领班 - ？
丁版君力： 领班,顾名思义,负责全班的工作,可以说其职责相对简单,但别小看了这“兵头将尾”的官,做好它还需要一翻功夫哪.首先,当您从一名服务员晋升为领班时要迅速地完成角色转换.我已不再是个服务员了,面对昔日的同事,要明白自己的...

天峨县17630314581： 海澜之家领班面试技巧 - ？
丁版君力： 第一:女的,已婚(最好已育)海澜之家只招已婚的.二:肯定要有零售行业相关管理经验,能够管理好店铺,提升店铺业绩,最好有自己的一套方式和说法,面试肯定会问的,其他也没什么特别的东西.

天峨县17630314581： 领班的岗位职责 - ？
丁版君力： ●编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录. ●每日班前检查服务员的仪表、仪容. ●了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作. ●随时注意餐厅就餐人员动态和...

天峨县17630314581： 领班的职责是什么 - ？
丁版君力： 领班就是掌管某一范围工作的负责人,并带领他人工作的人.主要是督导员工,负责工作上出现的大问题,及客户方面的一些问题,让服务工作更完善. 领班按期类型一般分为餐饮、酒店服务领班、工程技术领班、生产加工领班等几种,对其要...

天峨县17630314581： 超市的领班都是做什么工作? - ？
丁版君力： 既然叫做领班一定是中小型超市了.主要就是带领本班次员工营运,协助店长完成每月预算,分如下几类好了:人1、管理协调收银员、理货员的日常工作 2、培训指导新员工工作 3、与店主或房主保持良好关系 4、培养目标顾客,处理顾客抱怨 ...

天峨县17630314581： 海澜之家领班对未来的打算 - ？
丁版君力： 海澜之家的领班,表示你有两方面的能力:对品牌服装的销售能力和一定的领导能力. 基于这样的经验,可以考虑公司的上升发展(比如店长),或者自己创业,都是不错的选择. P.S.一个会考虑未来的人,只要愿意付出努力一定会成功过的,加油!

天峨县17630314581： 领班的岗位职责什么 - ？
丁版君力： 很全哦 选哦 选我 领班领班,领头上班,作为基层管理者比较棘手的无外1.管理没有威信,谁都比你大一级,管严了,员工一句“xx领导让我怎么怎么的”不管,上级又会说你干什么事了.一般来说,摆正自己的位置,你就把自己当服务员来看...

天峨县17630314581： 导购员领班的职责是什么 - ？
丁版君力： 岗位职责: 1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售; 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 5、完成上级领导交办的其他任务

天峨县17630314581： 领班的职责是什么,怎么管理员工呢 - ？
丁版君力： 1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作. 2、以身作则,责任心强,敢于管理. 3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序. 4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次. 5、检查本班人员出勤情况,准备工作是...