商战上怎样处理同行价格战？

一站式商业购物广场是什么含义？~

一站式购物中心是目前零售业的最新业态形式，产生于欧美发达国家，英文名称是：SHOPPING CEN，11ER或MALL(指超级购物中心)，是指集各种零售业、娱乐、餐饮及休闲于一体，满足人们各种需要的、对购物者充满吸引力的购物、休闲场所。通常是由一个单位有计划地开发、拥有、管理运营的商业和各种服务设施的集合体，配备有停车场，按其选址、规模、结构，具有广泛选择性、方便性和娱乐性等特征，并提供适应消费需要的社交空间，发挥一定的城市功能。目前国内最负盛名的是万达广场，在全国已有34座。大连新天地购物广场结合市场群体的需求，充分利用专案地处西安路商业中心区的优势，打造“一站式购物”生活方式。带给你全新的居住体验。新天地购物广场一站式购物中心，在遍地开花的大型商业购物中心中脱颖而出。大型购物中心的典范，翻开城市新区国际级购物生活的新篇。福佳新天地购物广场集城市繁华底蕴于一身，以其独特的商业购物中心和六大特色步行商街两大区域模式诠释了购物、休闲、餐饮的一站式生活方式。商业购物中心整合多种资源，进行高水平的综合业态规划，将大型精品百货、国际连锁超市和五星级影城作为南北两大主题板块，辅以休闲运动，健身会馆，餐饮娱乐等丰富业态，让您在购物疲惫的状态下，可以选择去健身会馆舒缓身体，小憩片刻，或在餐饮区品茗红茶，叫几份点心，悠然自得。其用业态间的互补打造室内购物、休闲、娱乐、餐饮的一站式。比如我们生活中熟悉的综合性的超市或商城，它们经营的商品名目繁多、品种涵盖范围广泛，可以满足广大的消费者的需求。不过互联网时代，我们可以追求更加快捷的一站式网购。目前已经有很多网站，将专业型的网购整合到一个平台上，不过还是需要用户输入帐号和密码才能登录，因此好多网友抱怨需要记住太多的帐号和密码，使快捷的网购一点儿也不省心.最近在网上看到“一个用户名多商家同时注册”的购物软件，本人是懒人，对傻瓜似的东西比较有兴趣，所以就下载瞧瞧...打开后，跟QQ界面差不多。是个名站购物导航，整合了诸如当当、卓越、淘宝、凡客、红孩子、DHC之类的商家，注册登录后，发现这个软件账户名在里面的商家中是自由通用，不需重复注册，也不需记住多个用户名，宛如进入一个包罗万象的大卖场，能让我快速找到自己所需商品。哈哈，真是轻松的购物体验啊而且在这个折尚软件中还有商家优惠活动，在享受特惠商品的同时还可以享受返利，得到双重折扣...

一、业态构成不同

传统百货以零售为主VS购物中心的多业态（零售+休闲娱乐+餐饮等）

1.传统百货主要是以零售品项（即销售服务）为主，目前转型/升级中的百货店会适当新增一些餐饮、休闲等业态，这方面，尤其是以连锁型的龙头百货店更常见。

2.购物中心是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集购物、休闲、娱乐、饮食、旅游等各种商业功能于一体；要有便利的室外停车场/地下车库、舒服的购物环境、宽阔的购物通道和良好的动线设计，充分考虑到来客的休息区和停车设施，要通过环境的塑造、品牌的提升、良性的宣传推广来形成自身聚客的引力，其建筑美学与商业功用相结合。

二、获利方式不同

百货以扣点为主VS购物中心的租金、扣点或两者取高

1.传统百货以统一收银为主，主要通过专柜销售收入的分成方式获利（即联营），也有少数外租区以收租金为主（商户自行收银），因此营运部门需逐日对相关的品牌商销售业绩分别进行确认和复核；尤其是涉及大型促销活动时（例如：买送，买减、直接打折等），往往客流增加、营业额增加，但是基于百货商场不同的促销活动，让利幅度不同，会出具不同的开单条码以作为内部复核及结算的依据。

2.购物中心主要通过分租物业，从而收取商户租金收入来获利，相对较少直接管控到商户的营业额（除少数涉及纯抽成或两者取高的商户）。

三、日常运营管理重点不同

1.传统百货运营管理的重点是商品组合和促销，以联营专柜经营为主，少量自营品项及辅助性独立服务项目配套，采取柜台销售和开放式销售相结合方式，通过统一收银，实施进、销、结、存管理；其中，营运部对自营商品、联营专柜商品的进货、销售会关注的较多。

2.购物中心运营管理的重点是建立在项目前期市场调研的基础上，从主次力店的落位、业态组合的配置和租户管理的效果，并以经营租户为主，通过商场统一规划、统一招商、统一宣传推广、统一物管等管理模式，为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系；同一个购物中心里可以包括一家甚至多家百货店、超市、影院等主力店。

四、服务对象不同

1.传统百货业态主要是商品买卖为主，面对的是相对集中的、且有直接购买目的和购买力的顾客，主要经营的是商品这一单一品项。

2.购物中心是物业出租，管理的是商户和环境，经营的是全客层、潜在购买需求的顾客。

五、商圈不同

1.传统百货店的商圈是相对比较固定的（个别定位奢侈品或高端商场除外），辐射面较购物中心要小的多。

2.购物中心的商圈较广，除购物中心周边的客流外，还可以是旅游者，可以来自周边城市，也可以来自全国，甚至是境外游客。

这点，尤以北上深广一线城市的购物中心更为突出，辐射面更广，不单单是北京、上海、深圳、广州这些单一城市。

六、物业体量不同

1.传统百货通常是中等规模物业，一般为2-5万不等；个别超大体量的百货店或小百货店不在此列。

2.购物中心通常几倍甚至十几倍于传统百货，占地面积大，建筑面积大，楼层高，停车面积大；为此，管理的重心差别较大；购物中心不得不花费大量的人力、物力在物管及安全管理方面。

七、布局模式不同

传统百货以壁柜+中岛为主VS购物中心则以主力店（超市、影院、儿童体验馆、KTV、游乐场等）+零售店+餐饮店+休闲娱乐业态+特种经营点位（动态展+静态展）

1.传统百货以商品中岛方式布局，只能在相对有限的商场内共享空间。

2.购物中心多以数条步行街或回廊式多层布局，其共享空间不仅要通透，且有利于各业态的聚集和互动，更要扩展到周边环境。

广州太古汇是个典型性项目，在业界，有十年磨一剑的称号，为此，以它的图片作为示例（LOGO部分，请大家忽略，谢谢）

八、购物环境要求不同

1.传统百货重点强调在有限的百货空间展示商品效果，公共区域走道较为狭小，且顾客休息设施相对较少。

2.购物中心要求整体氛围、综合体验的效果；

餐饮店门前，更是数不胜数，高峰期时，可以让顾客坐着等候，非营业高峰期时，如果累了，也有一些顾客会稍坐休息，一举两得；而且，在用餐高峰期时，能够起到排队效应；人多的地方，往往最热闹；餐饮店门口排队的地方，里面有更吸引你的地方。

九、餐饮、娱乐、休闲业态比重不同

1.传统百货里通常以零售业态为主，且一般只有少量快餐、小吃、餐饮等，目前基于零售业的整体下滑，已经有部分龙头百货率先引入餐饮业态、体验业态等；金鹰百货、银泰百货、大洋百货等，都是比较鲜明的例子。

2.购物中心的餐饮业种多样，美食城、主题餐饮、异国料理、休闲餐饮比重逐步增大，而娱乐和休闲项目则形成购物中心的主题特色和特定优势的内涵；

早期的购物、餐饮、娱乐的黄金比例大致为50：32：18，或者后者更多，目前仍在摸索新的比例上。截止目前为止，尚没有最新的真正意义上的购物中心黄金比例。

因为不同的项目，基于其城市地位、人口基数、当地人消费习惯、项目体量、周边竞争对手、项目定位等，往往会有不同程度的偏差，所以，购物中心业内近几年也流行一种说法，叫“同业差异、异业互补”，用于修正以往“千店一面”“购物中心同质化”的现象。

十、体验消费概念引入

1.传统百货以商品销售为主，相对较少有体验式服务项目；个别临时展位，例：按摩椅、健身器材等常规性销售商品除外。

2.购物中心作为业态组合的必需，顾客体验式项目是必不可少的，通常会有健身、运动、美容、休闲、文化等主题项目进驻。

十一、商务展览功能（部分知名项目偶尔会有明星出席活动）

1.传统百货承接群体活动的空间有限，相对较小。

2.购物中心中宽阔的多格局的空间提供了极好的公众展示及商务活动功能。

十二、观光游览功能

1.传统百货商城的观光性通常较差；不论是外立面，还是商场内的装修装饰（百货精品店或奢侈品店等特例店面除外）。

2.购物中心因建筑独特往往成为城市标志性建筑，又因内部功能齐全、服务项目多样性，环境美学价值高，而成为观光游览地，部分项目更成为全市地标性项目。

十三、客诉及突发性事件

1.传统百货的客诉主要出现在零售商品的质量问题、服务问题等方面为主。

2.购物中心的客诉除零售商品的质量问题、服务问题外，既有可能出现在餐饮、休闲、娱乐等商户方面，也有可能出现在停车场、客用设施等方面。

此外，传统百货的突发性事件相对购物中心范围要小的多，例如：停车场顾客车辆相撞导致商场内交通堵塞；夏季商场中央空调出现故障、商场临时停电或停水等；以及台风、暴雨天气所带来的灾害性影响等。

此外就是，近几年，类似于手扶梯夹伤顾客（小朋友居多），电梯关人的现象屡有发生，建议根据实际情况进行特殊处理，必要时，可让现场管理人员根据实际情况报警。

手扶梯方面，建议相关商场做好醒目的提示，并让现场保安在巡查时，多关注手扶梯区域，尤其是小朋友。

十四、节假日装饰氛围

1.传统百货的节假日装饰氛围相对比较简单，且主要以商场内零售品牌的促销活动为主。

2.购物中心节假日装饰氛围相对会比较到位，商场内商户促销活动未必会是商场的主打，而是以商场统一的特色装饰（例：圣诞树、春节装饰、中秋节等）作为购物中心的亮点来打造。抓住节假日的时机，打造吸引消费者眼球的特色装饰，成为项目的一大亮点，不仅可以促进场内的整体消费，带动人气，更能增加商场的名气。

十五、装修要求及效果不同

1.传统百货内品牌店面的装修基于合同期较短、硬件（层高、承租场地大小等因素）的限制，相对来说会比较简单，而且形象上比较大众化，装修材料、效果较雷同，且装修投资成本较低。

2.购物中心品牌店面的装修，整体形象上会比较美观一些，且购物中心的橱窗、广告位相对较大，视觉上较为美观。

十六、其他

1.传统百货方面极少涉及外围绿化带、户外停车场、地下停车库等物管事务，或者只涉及其中较小的一部分。

2.购物中心则会大面积涉及到商场红线范围内的园林景观、喷泉、停车场、广告位等具体事例的管理上。

停车场的管理，并不局限于停车收费、停车场维护、相关导示系统等，也涉及突发性事情处理、安保、保洁等。

您好。
--这是一个普遍性的问题，也是我在大学经常需要在论文中提及的棘手问题。
--我在MBA教材中读到的：一、清晰定位。二、放大优势。三、精耕细作。四、团队气势。说了很多，可在我看来并不实际，太过于理论化了，所以我抛开不讲，说说我自己的浅见。
--无可否认降价是营销中竞争的最直接最快速的取胜手段之一，但是它是极其不健康的。
--您说的情况就是您和竞争对手双方都陷入了降价怪圈，这时有一方能及时刹车绝对是好事。
--显然你们的target market是分享的，但是你的竞争对手也应该明白一味的降低售价而减少利润，虽然可以抢占更多的消费者，但一旦形成恶性循环这样耗下去，结果将比和竞争那个对手一较高价格共享市场来的糟的多，因此此时需要的是协商，也就是说并非一味竞争而是要为了一定意义上共同的利益来进行一些合作，或者说调整一下竞争关系和状态从而走出降价怪圈。
--这个时侯您应当想到的是商业潜规则，如果您有一定的号召力和魄力，可以坦然的和竞争对手坐下来谈，谈问题的关键，无论两方或是几方，显然都不愿意放弃这同一样商品因为显然放弃它带来的损失不可小时，那么就名言继续这样价格战下去的血的代价，没有一方会赢，相反是几败俱伤。说服竞争者达成最终的一致协定绝非易事，这需要公司的会计师或注册会计师和审计师等人员进行一个分析，拿出一份报表，大略就是对比在全行业竞争者降价之前的利润率和销售额度，以及目前的利润率和销售额度，再推算继续这样打价格站未来几个月的利润率和加收额度。分析的结果应当显示为decline也就是下滑趋势，而且不只一家，是全行业各家销售同样产品的竞争者都在同比亏损，也就是说一块蛋糕大家分原本每人分到一块还算够吃，可是价格战导致这块蛋糕越来越小，因此分到的比例再多也不再够吃了。
--当然，即使达成了这样的稳定价格甚至略微提价的“协定”，也还是无可避免的存在着竞争，这时的竞争靠的就是自身的服务质量，对消费者行为的把握度，和销售员的素质能力了。相信这些也是公司日常极为重视的部分。
--粗略的谈了我的浅见，我毕竟还只是一个在国外大学读市场营销的毛头小子，对市场的实际了解不够深入，只是谈了一个空架子的构想，仅仅拥有一些理论上的东西，希望能给您一些略微的帮助。
--最后祝您和公司早日顺利走出价格战的怪圈，谢谢！

你可以利用孙子兵法的作战方案处理。如果你要打赢市场转战。你可以选择和近集力以保地方优势经济攻击外来行业经济发展、再积聚经济实力在外界放线钓鱼、来个浑水摸鱼收网最後单刀直入攻击行业经济来源命脉的客户源与材料源

看你资本有多少,说明了价格战,无钱无得斗,还有看你的商品是什麼?做生意不是只讲价钱的.同行同一样的商品,也有不同的品牌,售後,型像.价格战谁先打起呢?就是有能力打的人挑起.你没有可以不打.转打其他也可以,如质量,服务等等,何必跟人走.如果有钱打下去.看谁先死!平价不一定是硬道理!

“态度决定高度，细节决定成败。”

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沾益县13888633898： 如何应对同行的低价竞争. - ？
寸钢更年： 首先认真分析你的产品在你的销售区域的销售优势有多大,你的产品的竞争力,知名度、还有美誉度,低价竞争,在商战中很普遍,跟风降价会损失很大,而且会给消费者带来低价、质量差、过期等产品因素. 1、开发具有竞品没有的的功能或新的概念. 2、提高产品及公司的诚信度和忠诚度. 3、开发产品新的附加值,如售后服务. 4、降低渠道成本,保持一定的利润. 5、密切观察竞品的销售情况,适时做出决策.

沾益县13888633898： 面对对手的价格战,我该怎么办? - ？
寸钢更年： 几招供参考: 一是稳定长期合作的客户,最好能够与他们签定长期合作协议,这样你首先有了一个保障. 二是价格适当下调,同质产品的竞争,价格战也是要打打的,但是可以用促销的形式来做,找个由头就行,例如店庆3周年,优惠9折等. 三是服务,这是你安身立命的根本. 四是如果你上面的都做不到,就建议你转行了,因为恶性竞争的结果总是有人要出局的.

沾益县13888633898： 怎么样应对同行用价格战和自己整市场,其实对方是不挣钱的,目的是抢市场,我很自信我的服务算得上可以,请指点 - ？
寸钢更年： 怎么说呢,这样的情况,大都会发生,遇到这样的情况,首先不要慌张,跟客户说一下,这样的价格他虽然给你,但只是暂时的,不可能一直都这样,如果说客户执意不听,那就放弃这种贪图小便宜的客户,唯利是图,不明事理的客户是做不大的,多开发一些特殊渠道,凭借自己的服务和关系,及优秀的品质去做好市场,毕竟市场那么大,客户也多,避实就虚,开辟新客户,搞好客情关系,对于爱占小便宜的客户,可给以小恩小惠来对付

沾益县13888633898： 怎样打好价格战如何应对同行打价格战?怎样打好价格战如何应对同行打 ？
寸钢更年： 每样产品都有自己的销售周期,利润大的产品导致竞争者增多,价格战是无法避免的趋势,多关注新品,不要停下脚步,至于现有产品可以调整定价策略,低价产品低过竞争对手,抢夺客流,在一些打包销售的产品上调高单价,从而保持合理的利润率.

沾益县13888633898： 怎样面对竞争激烈的价格战? - ？
寸钢更年： 大家都是 为了生存抢生意才打价格战,在商场上一位的打加价格战,也是一种形式,也是以强胜弱的一种,如果是少量的,到还可以商量解决,但如是一个大市场你就难办点,这时最好的方法也就先自保,或走中间线.不能急于求利,因为比来比去终会有底的,有人说过,冬天到了,春天还会远吗

沾益县13888633898： 超市如何面对竞争对手的价格战? - ？
寸钢更年： 超市面对竞争对手的价格战有以下几个策略: 一、对产品采取差异化策略.不同的顾客群体具有不同的价格敏感度和质量敏感度.采取差异化策略对产品进行处理后,则可明显降低价格敏感度,减少因价格战所带来的不利影响. 二、采取灵活...

沾益县13888633898： 怎么应对恶性竞争中的价格战 - ？
寸钢更年： 竞争对手不计成本最多是一时的营销策略,不可能持久的. 你要相信商家做生意都是为了赢利,怎么会不计成本呢?赔本赚吆喝的买卖没有人能一直做下去. 这只是他们攻城掠地的一时之做 所以你现在做的只有巩固和你客户的客情关系 以待今后竞争对手做价格调整的时候的工作好开展 如果市场行情处于价格下滑的态势 要建议公司老总重新定位自己的价格体系了 还有,决定交易的不仅仅是价格 还有品牌效应、服务、质量、结款方式、促销及变相促销、销售人员的素质、产品定位、广告支持等等 面对竞争对手的价格攻势 我们不妨从其他地方下手 切记,想要成功,绝不能在对手的游戏规则下和对手竞争,要掌握竞争的主动权才能克敌制胜.

沾益县13888633898： 如何应对价格战? ？
寸钢更年： 其实,价格战也是一种不错的竞争策略,方法简便,组织实施容易,且市场见效快,适用范围广,几乎适合于所有的企业采用.然而,价格策略用起来容易,可实施了之后...

沾益县13888633898： 相邻的两个五金店,货品差不多,品牌差不多,在面对价格战时,如何应对? - ？
寸钢更年： 随着商业的发展,后续是服务至上的天下,价格战不可怕,只要你能收买客户的心,就不担心客户会流失掉,所以,你可以从服务的角度去应对,比如提供送货上门或者安装,多给顾客们多一些礼品,价格战打不好只会两败俱伤,建议不要盲目跟进,多从品质和服务入手.

沾益县13888633898： 搞维修的竞争对手打价格战怎么办 - ？
寸钢更年： ＂价格战＂是指企业之间通过竞相降低商品的市场价格展开商业竞争的一种行为,针对对手,你有实力,可以跟他竞争,耗垮对方;实力不足,你可以做产品差异化,比如,你维修的时候,提高服务态度,搞好服务质量,或者附加维修服务等.