护理病人时应做到哪些人文关怀
以病人为中心”的服务理念付诸行动并落实在对患者的护理中。护士要执行医嘱和治疗性工作的同时,还要顾及患者的生活和其他基础护理。“临床护理工作质量维系着病人的生命安危,诊疗措施愈复杂、病人病情愈危重时,就越需要人性化服务。”
在护理工作中很多环节和过程,都可以融入对患者的体贴与关怀,在帮助患者过程中营造和谐的医患关系。如:患者入住院,护士主动周到的服务会使患者感受到家庭般的温暖;护士巡视病房主动问候患者,看看患者需要什么帮助;患者接受特殊的检查,护士主动将注意事项告诉患者。
护理工作直接服务于患者,医疗服务中的治疗、护理、关怀及照顾性措施都要通过护士去实施。“通过改进护理工作,提高护理质量,增强护理工作的人文关怀,将有利于促进构建和谐医患关系。”
扩展资料
护理人文关怀,多点关心、多点爱心,无论护理对象是怎么样的人怎么样的态度,护理人员都要面不改色、保持语气缓和、不发脾气、不瞪眼,想想如果自己就是那个病人,自己需要什么,然后尽最大限度的努力,向照顾自己最最亲近的人一样,提供使患者舒服和温暖的服务。
人文关怀,一般认为发端于西方的人文主义传统,其核心在于肯定人性和人的价值。
要求人的个性解放和自由平等,尊重人的理性思考,关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中,人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异,关心人丰富多样的个体需求,激发人的主动性积极性创造性,促进人的自由全面发展。
参考资料:百度百科——人文关怀
参考资料:中国政府网-国际护士节:我国护理工作将进一步增强人文关怀
护士除了必须具备过硬的操作技能和扎实的专业理论知识外,还应当具备公关能力、人际交往和沟通能力、心理学知识,具备开展健康教育的能力、一定的管理能力、良好的道德修养和人文情操以及美学素养。
要善于处理医疗护理过程中的人际关系。亲切得体的称呼是交流沟通的敲门砖,能缩短彼此距离,营造轻松和谐的护理氛围;病人的牢骚不满是内心痛苦的释放,要理解并鼓励病人发泄,拥有一颗包容仁爱之心;要培养敏锐的观察力,从病人的只言片语中捕捉弦外之音,要善于观察病人的体态语言,适时作出反应;要注意语言表达技巧,说话时既要机警又不乏诙谐幽默,及时自如地应对突发的护患沟通障碍;要学会不同的方言,用方言来拉近沟通距离,使病人对你产生认同感,感到亲切,并愿意向你吐露心声;要恰当运用非语言沟通,一双关爱的眼神、一脸亲切的笑容、一个肯定的点头,都能给病人带来许久的安慰;要避免语言失度,非正式场合的不经意流露,往往因病人的断章取义而给其造成伤害。为此说话要注意场合和受众,避免随意议论同事或泄露病人的隐私。
护理工作中的“人文关怀”,其核心是“以病人为中心”,把对病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿,人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容,推行护理人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展有着重要的作用。
1、加强心理健康教育。要在全社会倡导和谐理念,培育和谐精神,引导人们用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题,培育乐观、豁达、宽容的精神,培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态,以开阔的心胸和积极的心境看待一切。
2、关注感受和需求。人的感受和需求是多层次、多方面的,除物质需求外,还有政治需求、文化需求等;除安全感外,还有满足感、自豪感和成就感等。
3、完善关怀机制。建立健全社会舆情汇集和反映机制,加强社会心态的监测、评估和预警,完善社会心态疏导、调适与平衡工作体系,促进社会情绪交流渠道畅通,避免不良心态积累恶变,引导社会心态良性变化,帮助人们在潜移默化中达到心理和谐。
扩展资料:
护理人文关怀,多点关心、多点爱心,无论护理对象是怎么样的人怎么样的态度,护理人员都要面不改色、保持语气缓和、不发脾气、不瞪眼,想想如果自己就是那个病人,自己需要什么,然后尽最大限度的努力,向照顾自己最最亲近的人一样,提供使患者舒服和温暖的服务。
人文关怀,一般认为发端于西方的人文主义传统,其核心在于肯定人性和人的价值。
要求人的个性解放和自由平等,尊重人的理性思考,关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中,人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异,关心人丰富多样的个体需求,激发人的主动性积极性创造性,促进人的自由全面发展。
参考资料来源:百度百科-人文关怀
认真对待病人
不要带有色眼镜
护理工作中的“人文关怀”,其核心是“以病人为中心”,把对病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿,人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容,推行护理人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展有着重要的作用。
应对措施
一、强化护理人员实际工作能力和科学人文素质,加强在职继续教育
1、 在护理实践中,医院对护理人员的培训
在抓好“三基”训练的同时,科学合理地增加了人文科学知识的学习,如伦理学、社会医学、护理心理学、人际学等相关内容的课程讲座,通过多层次、多角度、多形式地普及人文知识,加强人文精神的宣传和教育,将人文知识、技能教育和培训纳入到在职教育的内容中,丰富护士的知识内涵,培养护理人员的职业道德素养,使大家认识到一个出色的护士不但要学好专业知识和拥有精湛的技术,而且要有广阔的人文视野,使其在护理工作中体现医学伦理准则,在技术中融入对病人更多的人文关怀,更好地服务病人。
2、 在工作中帮助护理人员建立人文关怀理念
在护理工作中,除了要求护士掌握专业知识和技能外,更要让护士站在病人角度上对待病人,急病人之所急,想病人之所想,帮助、关心和体贴病人,视病人如亲人,以最佳的护理减少和消除病人的痛苦,在护理实践中,唤起护理人员对病人的关爱和“以病人为中心”的人文关怀理念。
二、 加强护理人员人文精神的教育和培养
1、 护理基础教育中应重视护理人文素质的培养
护理人文素质的培养应从护理基础教育抓起,护理人文缺陷与我国护理基础教育中在教学内容、教学方法及指导思想上的缺陷有关。因此,护理学课程的设置要在教学计划和培养目标上凸显人文,在教学内容中除医学基础和专业课程外必须设置一定比例的人文及社会科学知识,并且使护理理论与实践相结合,提高护生的人际交往能力,使她们在今后的临床工作中学会尊重人、关心人和帮助人,从而体现出人文精神。
2、 从制度上实行人性化服务,将以人为本的服务理念纳入医院管理
随着对人文关怀理念的重现,医院在服务流程、环境设施和布置方面不断修订和完善护理质量标准,遵循以人为本、病人满意的原则,在临床工作中正确引导护理人员为病人提供人文关怀,高度重视人性化的护理质量管理,制订有效的措施制约医务人员的行为规范,明确规定病人应享有的权益,将护患沟通和对病人的服务态度作为评价护理人员医德医风的一项重要内容,对经常受到病人赞扬的个人和集体要给予表扬和鼓励,对于病人不满意或投诉的则要给予批评和惩罚。
同时,合理配置护理人力资源,在环境、流程设计等方面也切实做到以人为本,为医务人员和病人营造良好的工作和就医氛围,改变医学领域中技术至上的观念,把握护理与人文的内在和谐性,使护理技术与人文关怀有机地结合,通过一系列举措,提高了护理质量,在学习和临床护理实践中逐步培养和强化了以人为本、病人至上的服务理念,从而实现了在护理工作中以病人为主体的人文关怀。
医生如何与患者沟通?
3、处方开好后,不向病人解释处方,不向病人交待注意事项及下一步如何治疗。 4、医生在病人陈述时表现的不关注,不耐烦,或同病人交谈时又干其他事情。 首诊时,医生要细心倾听,耐心交流,良好沟通。掌握交谈的主动权,尽可能做到对病人的评估、定位。要求专科医生首诊时与病人交谈时间不得少于30分钟,这个问题很关键、很...
医患沟通的原则有哪些
问题一:医患沟通的基本原则有哪些 医患沟通应把握的原则 医务人员与患者的关系是一种特殊的人际关系,医患之间良好的沟通交流有助于疾病的诊断、治疗和康复。在与患者沟通时,笔者认为医务人员应把握以下几项原则,即把握平等和尊重的原则,真诚和换位的原则,依法和守德的原则,适度和距离的原则,克制和沉默的原则,留有...
与病人沟通的技巧
4、音调应柔和,适当应用体态语言。5、交谈应注意技巧,不同年龄、不同文化素养、不同性别、不同家庭、工作环境以及不同疾病的患者,应采用适当的语言文字内容及不同的表达方式以求恰到好处。如与了解医学知识、文化层次较高的患者交谈时,可用医学术语,讲哲学理。如与不懂医或农村病人交谈时,则应...
内科护理的注意事项有哪些
6.根据病情指导饮食,并向病人宣传饮食在治疗疾病和康复中的作用。7.新入院病人遵医嘱次日晨留取血、尿、粪常规标本及送检。8.认真执行交接班制度,做到书面交班和床头交接。9.准确、及时执行医嘱,确保各项治疗计划落实。按病情及护理问题认真实施护理措施,及时评价护理效果。10.根据内科各专科疾病特点备...
护士对分管病人做到“十知道,内容是什么?谢谢
责任护士要做到十知道,知道病人的床号,姓名,诊断,职业,病情,治疗,护理,饮食,心理,家庭。这个是护士在工作岗位上必须熟记的。作为一个的护士,必须要有爱心和耐心,与用户沟通,争取为用户留下一个天使的影响。急救药品管理的五定一及时:定数量品种,定点放置,定人管理,定时检查,定时消毒灭菌...
护士如何解决医患纠纷
要做到换位思考,站在患者的角度去考虑,充分体谅,与其他护理人员针对问题进行讨论,分析造成不满意的原因,制定出相应的防范措施,杜绝类似现象再次发生,尽力方便和满足患者,消除纠纷隐患。增强法律意识 增强法律意识,做好护理工作在增强法律意识的过程中,应将法律知识教育纳入继续教育的范畴,使广大护理...
心理护理的伦理学三原则包括哪些?
如在疾病的急性期,其症状和体征虽然为“标”, 却是主要矛盾,应首先采取恰当有力的医护措施缓解症状争取治疗护理时间;而在疾病的缓解期,症状体征这个“标”已经下降为次要矛盾,其主要矛盾是解除病因和消除病理变化。所以,医护人员应根据患者患病的不同阶段及其具体情况灵活掌握,恰当处理。六、共同参与...
家庭护理的内容有哪些
家庭护理:(一)家庭护理的内容 :1、从心理上给病人安慰,肝癌病人急躁易怒,家属应谅解忍让。2、居住环境保持清洁舒适,房间对流通风。3、基础护理应做到“六洁”(口腔、脸、头发、手足皮肤、会阴、床单位清洁)、“五防”(防褥疮、防直立性低血压、防呼吸系统感染、防交叉感染、防泌尿系感染〕、“ 三无 ...
整体护理有哪些伦理意义或是要遵循哪些伦理要求
4. 遵循保密原则:整体护理中涉及到的病人信息应当得到保密,护士应当遵守相关的法律法规,保护病人的隐私。5. 增强团队合作:整体护理强调医护人员之间的合作和协调,护士应当积极参与团队协作,与其他医疗人员共同为病人提供最优的医疗服务。6. 提升职业素养:整体护理对护士的职业素养提出了更高的要求,...
护士应该如何与患者及家属沟通
护士与患者及家属沟通的方法之保持高度的同理心 须知急诊科的患者正处于人生经历中最艰难的阶段,家属此时往往也是最紧张、最焦急的,急救人员应具有高度的同理心,与患者保持情感上的同步。这有助于医护人员更好地理解和尊重患者及家属的感受。护士与患者及家属沟通的方法之用积极的方式称呼患者 有时候,...
牧邵妥布: 护理人文关怀的主要内容有:在护理实践中更加注重人本观和人文精神护理服务领域在不断扩展和延伸护理管理科学化和标准化水平进一步提高护理科研开始引领护理实践...
定陶县15586517886: 护理工作中哪些细节能够体现出人文关怀 - ?
牧邵妥布: 人文关怀还不容易吖.就是一些细节.比如导尿的时候拉上窗帘和床帘啊.吸氧的时候吹尘声音很大,就要告知病人:声音有点大不要害怕...插管的时候嘱病人深呼吸,不要害怕.动作不要粗暴轻柔一点,语气温和一点.简单的说,就是以人为本,以前都是以治病为原则,现在都是以人为原则.就是病人第一!就是类似这些.
定陶县15586517886: 人文关怀在护理工作中如何体现pTT - ?
牧邵妥布: 随着社会经济的发展,人们生活水平不断提高,但承受各方面的压力也越来越大,尤其是中年人,他们不但要赡养老人,还要教育孩子,更要积极工作.但现实生活中人们的孤独寂寞感、压抑感逐渐加深,生命健康状况越来越低下,迫切需要排...
定陶县15586517886: 护理工作中如何体现人文性 - ?
牧邵妥布: 把病人当作自己的朋友,家人,经常和他们聊聊天,让病人感受到你的温暖和亲切,让他们出院后还会对你的无微不至的照顾感到感动