什么叫售后服务？
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。中国，有海尔集团因售后服务做得好，而销售稳步上升的案例。售后服务的内容主要包括：1、代为消费者安装、调试产品；2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务；5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。
不是了
是当你买了
比如海尔的东西吧
他会
帮你在保修期内免费进行维修
和退换等业务
这就是所喂的售后服务
就是他的东西卖出去之后附带的服务
包括安装调试
，维修
，保养
退换等等
对消费者来说是好事
什么叫售后服务
售后就是把卖出去以后的后续服务
做售后服务要注意哪些?
所谓售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。 售后服务的原则 1.礼尚往来的原则 人们的潜意识中,最有威力、影响力的就是...
什么是售前服务、售中服务、售后服务?这三种有什么区别?
售中服务：耐心地帮助顾客挑选商品，为客户介绍、展示产品，详细说明产品使用方法，解答顾客提出的问题等；售后服务：在商品销售出去以后所有的服务工作，主要是指安装调试、维修维护等，有利于营造品牌信誉；区别：售前主要是采集信息，制定策略，售中是根据售前掌握的情况激发客户的购买欲望以致成交，售后是通过...
“售后服务”的含义是什么?诠释一下“售后服务”!
一、树立售后服务观念 1.售后服务是整个物品销售过程的重点之一。好的售后服务会带给买家非常好的购物体验,可能使这些买家成为你忠实用户,以后经常购买你店铺内的物品。2.做好售后服务,首先要树立正确的售后服务观念。服务观念是长期培养的一种个人(或者店铺)的魅力,卖家都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念。 3...
售后服务包括哪些内容?
售前服务:市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等。售中服务:在产品交易过程中销售者向购买者提供相关的服务,如接待服务、提货服务、产品包装服务等。售后服务:与所销售商品有连带关系,并且有益于购买者特征的服务,主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。电脑售后服务的内容...
汽车的售后服务是什么?
汽车售后服务是指销售部门为客户提供的所有技术服务及其自身的服务管理。售后服务的具体内容:售后服务的技术服务可以在销售前进行(如车辆维修、检测)，也可以在销售过程中进行(如车辆美容、根据客户要求安装维修配件、对客户进行培训、技术资料发放等。)，但更多的是车辆售出后的质量保修、维修、技术咨询、零...
汽车的售后服务是什么?
汽车产品售后服务是指销售部门为客户提供的所有技术性服务工作及销售部门自身的服务管理工作。售后服务的技术性服务，可能在售前进行（如车辆整修、测试），也可能在售中进行（如车辆美容、按客户要求安装和检修附件、对客户进行的培训、技术资料发放等），但更多的是在车辆售出后进行的质量保修、维护、技术...
国家三包售后服务是指什么?
三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。三包政策对不是因用户使用、保管不当，而...
汽车的售后服务是什么?
汽车售后服务是销售部门为消费者提供的一系列全方位服务，其涵盖范围广泛，旨在确保客户满意度和品牌忠诚度。这项服务不仅限于销售过程，而是贯穿于售前、售中和售后三个阶段。售前服务，如产品开发、设计和严格的质量控制，是确保汽车性能的基础。市场调查则是为了满足不同消费者的需求和期望。销售服务阶段，...
保险售后服务是做什么的?
保险公司的售后服务也叫区域收展，主要为已经投保的客户进行后续服务，主要基于孤儿单客户(无人服务的客户)理赔、保全、服务基础之上的客户再开发。具体包括事项为：定期给客户打电话做回访，有时候甚至家访，然后逢年过节去客户家里送礼品之类的，客户有什么要求或者情况反映要及时处理。
语齿羟甲： 售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等.
泸定县19326118982： 售后服务是什么啊？
语齿羟甲： 售后服务,是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法.售后服务的内容包括: 1、代为消费者安装、调试产品; 2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维修零配件的供应; 4、负责维修服务; 5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退.现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解; 6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询.同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进.
泸定县19326118982： 什么是售后服务 - ？
语齿羟甲： 售后服务就是指产品被销售出去后所提供的服务,要服务周到及时.
泸定县19326118982： 什么是售后服务？
语齿羟甲： 所谓售后服务.就是你买完东西.然后坏勒.然后去找他.他的态度好 就是售后好.不好就是不好.
泸定县19326118982： 什么叫做售后服务? - ？
语齿羟甲： 售后服务就是商家为了把商品卖出去而画的一张饼
泸定县19326118982： 手机售后服务是什么意思 - ？
语齿羟甲： 就是手机销售后负责处理问题的
泸定县19326118982： 什么是汽车售后服务 - ？
语齿羟甲： 售出以后的服务 称售后服务4S把车卖给你以后,你所解决不了的、不明白的问题需要4S帮你的基本上都叫售后服务.
泸定县19326118982： 售后什么意思啊????是保修吗 - ？
语齿羟甲： 一般都有售后服务,就是,你买了那样东西,付款后有什么问题都可以找卖家
泸定县19326118982： 售后服务是什么？
语齿羟甲： 就是东西卖出后 商家帮你免费做的一些事
