什么是SugarCRM
作者&投稿：潭荷 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
商业开源模式
当您购买了SugarCRM，您不仅得到了产品本身，也同时获取了源代码，因而您可以充分了解这个产品。不同于封闭的传统软件，SugarCRM 让您拥有这个产品的控制权。这就是具有革命性意义的“开源软件”，购买、定制、技术支持的费用透明可见，因此它意味着您在客户关系管理上花费更少。
客户关系管理
客户关系管理软件行业经过过去二十年的发展已经相对成熟。简单而言，CRM 是在与客户互动的过程中，运用信息技术来更好地理解客户并实现个性化的客户体验。CRM 整合解决方案，如SugarCRM，向包括市场、销售、客户支持在内的所有面向客户的员工提供客户沟通工具；向用户提供协作办公的工具，方便组织内部沟通；提供报表功能，方便管理人员掌握公司的业务情况。另外还有系统管理员工具，用以管理用户、信息流、定制和其他CRM 系统“后台”的操作。
诸泻复方： CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理.从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系.在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、...
宽甸满族自治县13632489607： 客户信息管理有什么好的CRM推荐一下啊? - ？
诸泻复方： 推荐您使用SugarCRM,可以有效管理您的客户资料信息,并规范您的公司团队管理,跟踪销售团队的工作流程以及工作进度,根据数据自动生成统计图表,非常直观,并根据以往数据进...
宽甸满族自治县13632489607： 什么是CRM,能起到什么作用?有推荐吗? - ？
诸泻复方： 性价比高,免费试用,十年老品牌. 3CRM是英文Customer Relationship Management、提升企业、员工对客户的响应反馈速度,也就是客户关系管理的缩写. CRM系统的作用 1、整合客户企业和员工资源,优化业务流程,提高客户满意度. 2,功能成熟、稳定、提升企业销售收入. 4、改善企业服务. 观辰CRM系统
宽甸满族自治县13632489607： CRM到底是什么看了一大堆材料还是理不出头绪 - ？
诸泻复方： 神州云动CloudCC CRM认为:所谓的CRM就是将一种管理思想形成可操作的软件,通过这个软件和日常经营中所产生的数据,可以让企业了解客户,巴结客户,做出来的东西符合客户的需求,让企业内部的节拍随着客户的节拍走,最终实现让更多的客户买你更多的东西.当然,CRM的表现形式不一定非得是软件.如果一个企业有先进的客户管理和销售思想,光用EXCEL就能牛B哄哄的出具精确的数据,人为协调就有规范的流程(这里的流程是指以赚钱为目的的做事方法),那么我们也可以说这家企业已经拥有CRM(这时CRM被解释为一种商业策略).这家企业即使买了一套CRM(软件),那么也只是做为弥补其人为管理在数据精确性上的不足而设置的.
宽甸满族自治县13632489607： CRM、ERP、PRM的区别是什么?分别是什么? ？
诸泻复方： CRM:客户关系管理,主要是用于对客户的管理、业务员管理、订单管理等,分析客户数据,提高业务员的成单率.ERP:企业资源计划,主要用于对内部的一系列管理,包括业务过程、生产过程、财务管理等,提高整个公司的工作效率.PRM:合作伙伴关系管理,主要用于管理合作伙伴的信息,包括之后分成、结算等.这三大系统对企业来说都比较重要的,个人觉得CRM比较常用,相对而言也比较容易上手,如果企业需要上系统的话,建议CRM先上.现阶段比较出名的CRM有微软CRM、用友CRM、知客CRM等.
宽甸满族自治县13632489607： CRM是什么 如何真正发挥CRM的价值 - ？
诸泻复方： CRM,就是用来对企业客户的整个生命周期进行管理,是一个业务辅助工具,可进行销售管理、进销存管理等. CRM智能灵活,最直接的价值就是提升企业效率,并促进业绩增长. 要想发挥出CRM的价值,要分三步来实施,1、确定好公司整个销售流程,布置好CRM模板;2、推广到销售,全面使用;3、及时分析数据,查找薄弱环节优化,通过不断整合优化,业绩自然也会逐步增长.比如,销帮帮CRM软件,可用来对企业客户的整个生命周期进行管理,可从前期客户线索、跟进、项目,到后期订单,及最终的数据统计分析,进行一个连接管理.
宽甸满族自治县13632489607： crm系统是什么系统? - ？
诸泻复方： CRM管理系统又称为CRM客户管理系统或客户关系管理系统,是一种通俗化语言,CRM是Customer Relationship Management的缩写.在ERP的大家庭里,有一个系统是比较特殊的.说它特殊,是因为我们常常将物流、资金流、人力流、信...
宽甸满族自治县13632489607： OA、ERP、SRM、PLM、CAPP、MES、LIMS、CRM分别是什么? - ？
诸泻复方： OA、ERP、SRM、PLM、CAPP、MES、LIMS和CRM都是企业运营和管理中常用的系统,区别就是针对的领域不同.ꔷ OA即办公自动化系统,是一种用于协调、管理和优化办公流程的软件系统,包括电子邮件、日程安排、文档管理、工作流...
宽甸满族自治县13632489607： 医药行业CRM是什么? - ？
诸泻复方： 在我个人看来,医药行业的CRM主要有以下几个功能(个人浅见):1.对于不同种类的产品进行分类管理,需要的是分类管理功能和信息检索功败伍能2.对于同种类型的产品按照不同批次编号等类的相关属性来对产品进行记录,将不同批次的货...
宽甸满族自治县13632489607： 餐饮CRM特点是什么? - ？
诸泻复方： 由于饮食行业的特殊性和复杂性,服务于饮食业的CRM又与其他行业CRM有所不同.最大特点在于帮助餐企只服务它的客户,即消费者.对于餐企而言,CRM不再只是一个软件系统,而是以CRM软件为工具、以会员卡和POS机为载体,为企业架构完整的客户关系管理体系和运营机制,利用会员营销手段关怀和维系客户情感,提高客户的忠诚度和满意度,提高客户消费体验,使企业获得利润的同时,品牌得到全面提升.以软件为基础,更注重服务本身,由于餐饮行业的特殊性决定了服务流程的繁复,应该是围绕客户关系管理,相关的所有管理和营销细节.
