买东西出现质量问题怎么投诉
向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。
1、网购商品出现质量问题,短时间内发现可以和卖家在线客服协商,退货或换货。2、如果是在签收的时候发现产品质量有问题,可以直接拒签,把东西退回去。3、如果商家不同意退换货,可以申请消费者维权。4、网购消费者投诉电话号码24小时热线是:400-800-1688。5、网购侵犯了消费者的合法权益,可以拨打12315消费者协会电话,依法维护保护自己的合法权益。
法律分析:产品质量不合格可以退货的规定主要是我国的质量法规定产品必须合格才能销售,如果被发现是不合格的,不仅要给顾客退货甚至还会因为存在伤害或者财产损失而必须进行赔偿,而且赔偿的数额要根据规定和实际的损害进行合理的计算。目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》
第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:
(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准。
(二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。
(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
第三十二条 生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。
第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的。
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的。
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
网上买东西出现质量问题怎么办,投诉电话
1、网购商品出现质量问题,短时间内发现可以和卖家在线客服协商,退货或换货。2、如果是在签收的时候发现产品质量有问题,可以直接拒签,把东西退回去。3、如果商家不同意退换货,可以申请消费者维权。4、网购消费者投诉电话号码24小时热线是:400-800-1688。5、网购侵犯了消费者的合法权益,可以拨打12315...
超市买的东西有质量问题怎么解决
超市购物发现质量问题的,可以要求超市调换或者予以赔偿。但需要提供证据证明是在该商品是在超市购买的。如无证据证明是在超市购买的,超市没有退换货的义务,可以向商品生产厂家提出退换货要求。这里的证据包括超市的购物小票或者购物发票,也可以是超市进货记录、销售商的销货记录中标明的商品批号等信息。双...
抖音上买的东西有质量问题怎么处理啊?
《抖音》商家热线的客服电话是95152。95152人工服务是字节跳动客服电话,也就是抖音公司。全称是北京字节跳动科技有限公司,您可放心接听或拨打95152号码,但在与95152电话咨询沟通过程中,您仍需警惕涉及关于您自身隐私和财产相关的隐私问题,以避免给您造成损失。《抖音》上买的东西有质量问题解决办法:1...
买的东西有质量问题怎么办
消费者买的东西有质量问题的,首先可以与商家协商处理,可以退换货或者是和解赔偿;如果商家不同意协商的可以通过消费者协会或者向有关行政部门进行投诉处理。 《 消费者权益保护法 》 第三十九条 争议解决途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)...
网上买的东西坏了怎么投诉
投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门...
京东商城购买的商品出现质量问题如何解决?
12315是由我国发布了一个消费消费者维权电话,所以说,不管京东商城这一企业有多大,假如消费者在买东西全过程中碰到了难题,并且,的确是因为服务平台的难题的话,立即拨通12315热线电话电话开展举报,是一定十分有效的。拨打情形 1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在...
如果买的东西出现质量问题怎么办
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的...
在超市买东西,发现有质量问题,怎么投诉?
1、争取与经营者协商解决,得到满意答复。2、若协商解决不了那么我们就要通过法律手段维权,可向消费者协会或向有关行政部门提出投诉。3、提出仲裁,仲裁解决不了可向人民法院提起诉讼。4、根据《消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者有欺诈行为的,应当赔偿消费者购买商品的一倍价款作为惩罚。规定中...
买到的东西质量有问题怎么办
法律分析:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行...
网购的产品有质量问题该怎么办?
法律分析:针对网购商品质量差,短时间内发现有问题。可以和卖家在线客服协商,退货或换货。如果是在签收的时候发现产品质量有问题,可以直接拒签,把东西退回去,如果商家不同意,可以申请消费者维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能...
西胀敏使: 如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉. 如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理.
腾冲县15580181360: 网购到有质量问题的产品如何投诉 - ?
西胀敏使: 如果是确认收货前发现商品有质量问题,你可以联系店家要求退货.如果已确认收货你可以联系店家和他协商解决,如果他不理你,你可以去该订单那里有投拆店家,你可以去看一下,去那投诉
腾冲县15580181360: 网上购物与商家出现质量问题如何投诉? - ?
西胀敏使: 直接找到该网站的官方客服投诉,在网站首页的右上角那有客服一栏,你找到买家客服反映情况.
腾冲县15580181360: 买到质量有问题的食品怎么投诉 - ?
西胀敏使: 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分两种情况进行处理.一、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以...
腾冲县15580181360: 质量问题应该找哪个部门投诉 - ?
西胀敏使: 购买商品出现质量问题,需要向消费者协会投诉,或者直接向工商局投诉.
腾冲县15580181360: 怎么举报产品质量问题 - ?
西胀敏使: 您好!举报产品质量问题最好是拨打当体电视台的举报热线 ,媒体一曝光,影响力就大了.举报时要有比较具体的情况描述,如购买地点、时间、商家、产品规格、数量、具体问题及可能造成的危害,还要保留好购物发票.也可以向消费者协会举报或者直接找质监、工商部门投诉,保护自身合法权益.谢谢阅读!
腾冲县15580181360: 买东西遇到商品质量问题怎么解决怎么投诉. - ?
西胀敏使: 找商家协商不成就到当地工商管理部门投诉
腾冲县15580181360: 淘宝上买的东西质量有问题怎样投诉卖家 - ?
西胀敏使: 有质量问题先联系卖家协商,有质量问题你肯定不会要了吧,就申请退款,根据淘宝7天无理由退换规则,退回运费由卖家承担,所以你先联系卖家怎么弄这个问题.如果卖家不理你或者不商量那就直接申请退款,然后说明情况,如果卖家拒绝退款就申请淘宝介入. 不管怎么说,收到有问题的商品,第一时间应该联系卖家处理,人非圣贤,都有做错事的时候,关键是看是怎么样个态度.
腾冲县15580181360: 在外面买东西质量有问题应如何维权 ?
西胀敏使: 按照消费者权益保护 第三十四条 消费者经营者发消费者权益争议通列途径解决: () 与经营者协商解; (二) 请求消费者协调解; (三) 向关行政部门申诉; (四) 根据与经营者达仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五) 向民院提起诉讼建议您先拨打12315请求消费者协调解调解您认MP4存产品瑕疵要求专业鉴定部门鉴定院起诉要求赔偿