2024机票退改新规定最新

作者&投稿:挚辰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 今年的春节假期就要到来了,有不少朋友都已经做好了抢票的准备,而为进一步提升旅客体验,满足旅客需求,航空公司全面调整客票退改规则,那么详情见正文,一起来了解下吧!
南方航空
为进一步提升旅客体验,满足旅客需求,南航于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。具体如下:
一、自北京时间2024年1月10日零时起销售的南航国内客票适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票退改业务的收费标准进行调整。
二、自北京时间2024年1月10日零时起受理的南航客票非自愿及特殊场景变更或退票申请,适用新版非自愿退改及特殊场景客票处置规则,具体如下:

1、扩大客票免费退改范围
将机型变动致您无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。
2、放宽因病退改规则
1. 对于因病无法成行的旅客,所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。
2. 因病退改证明材料调整为缴费发票或住院押金证明(二选一),放宽南航认可的医疗机构范围至卫健委列明的医院及下属医疗机构。
3. 符合一定条件的陪伴人员可与因病旅客一同办理客票退改,数量放宽至5人(含)。
3、调整特殊场景客票处理规则
1.针对同行人员航班变动保护致单独出行、联程客票部分航段非自愿保护致后续航班无法衔接、南航航班变动非自愿签转后需变更回南航航班等特殊情形,符合一定条件下可对客票免费进行二次变更操作。
2.进一步扩大误操作免费退改范围。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。
东方航空
为了满足您的出行需求,提升您的购票体验,东航将于2024年1月10日起调整客票退改规则。具体如下:
一、自北京时间2024年1月10日零时起销售的东航国内客票适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票自愿退改业务的收费标准进行调整,详见《东上航国内运价使用规则》。规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。
二、自北京时间2024年1月10日零时起受理的东航客票非自愿变更或退票申请,扩大适用场景,具体如下:

1、扩大客票免费退改范围
将机型变动致您无法成行、航班变动导致航程改变、航班经停点延误等因素纳入客票免费退改适用范围。对于机场转场、自然灾害、公共安全原因等不可抗力因素,请您关注东航发布的临时公告。
2、放宽因病旅客退改规则
1. 对于因病无法成行的旅客,所持东航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。
2.出具因病退改证明材料的医疗机构放宽至卫健委列明的医院及下属医疗机构。国家卫健委医疗机构查询网址为http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/unit;医生执业注册信息查询网址为http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/doctor。
3. 与患病旅客一同办理客票退改的同行旅客人数,数量放宽至5人(含)。
3、新增票价波动的退票规则
如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。
4、新增非连续客票的非自愿退改规则
对于分开购买的客票,在一定条件下构成连续行程的,当发生航班不正常时,可免收退改手续费。
5、在东航官网、APP、小程序线上自销渠道购错机票,符合一定条件的,可免费退票。
6、东航官网、APP、小程序提供退票费计算器功能,便于您掌握退票信息。
厦门航空
为进一步提升旅客体验,满足出行需求,现调整《厦航国内散客运输客票使用条件》(下称“退改签规定”)部分条款规则,具体如下:
1、主要修订内容
(一)调整航班起飞前 7 天(168 小时)之外变更退票收费标准航班起飞前 7 天外,F/J/Y/H 舱免费变更退票;航班起飞前7 天至 48小时之前,F/J 舱免费变更。
(二)调整同天同航班跨物理舱位免收变更费规则如旅客要求变更的客票航班号及日期均未变更,仅变更物理舱位(由较低服务等级变更为较高服务等级,如:经济舱变更为
商务舱),厦航自营直销机构可免收变更手续费,仅收取票价差额换开变更客票。换开客票时“签注栏”标注“Q/升舱优惠”。
2、生效日期
新版退改签规定将从 2024 年 1 月 15 日开始执行。即适用于2024 年 1 月 15 日(含)以后填开、1 月 15日(含)以后旅行的客票。
3、其他
其他未列明的操作要求,请按照《厦航旅客、行李国内运输总条件》及《营销委员会管理手册客运销售分册》规定执行。
中国国航
为进一步提升旅客体验,满足旅客出行需求,2023年11月17日后出票的符合条件的国航国内客票,即可通过国航移动端操作“购票后2小时内免费退、优惠退票”。

1、全渠道客票保障
在2023年11月17日后,全销售渠道购买的999开头且国航实际承运的国内客票,均可通过国航移动端为本人或他人办理。
2、2小时内专属
购票2小时(含)内
航班起飞48小时(含)以前,免费退;
航班起飞前48小时至4小时(含)内,仅收取5%手续费。
3、特别提示
1、O/I/X舱除外。
2、客票状态非OPEN,且未换开或办理值机。
3、同一日期同意航班,每位乘机人仅限办理一次。


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2020年6月20日,电子客票在全国普速铁路推广实施。 买火车票怎么给12306打电话 12306为铁路客服咨询电话,一般也提供铁路订票服务,直接拨打电话即可。 也可以拨通95105105电话订票特服号,根据提示按①进入订票流程。 需要注意的是,普通订票、学生票的预售期是4-10天,高铁、电动车组、直达车的是5-10天,要注意时间进行...

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具体操作如下:1、打开手机中的高铁管家12306,在首页中点击右下角的【个人中心】。进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】,这里我们点击【高铁客服中心】。2、进入客服界面后,在界面的右下角可以看到有【联系客服】,点击这个选项。接下来会进入到联系客服的界面,在这里任意...

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沈阳铁路客户服务中心-024-12306 北京铁路客户服务中心-010-12306 太原铁路客户服务中心-0351-12306 呼和浩特铁路客户服务中心-0471-12306 郑州铁路客户服务中心-0371-12306 武汉铁路客户服务中心-027-12306 西安铁路客户服务中心-029-12306 济南铁路客户服务中心-0531-12306 上海铁路客户服务中心-021-12306 南昌铁路客户服...

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高效使用12306客服热线技巧1、言简意赅表述问题请尽量言简意赅表述您的问题,比如:“是否需要做核酸?”“开车了还能改签吗?”2、让机器人帮您明确问题如果不知如何简要表述想咨询的问题,可以先笼统地描述问题,比如“咨询车票问题”。此时,机器人会与旅客确认:“请问您是需要咨询购票、改签、退票、...

关于铁路客服中心12306人工客服的信息
火车客服12306电话人工服务是:拨通12306客服电话后,系统会自动提示:客运服务按1;货运服务按2;行李包裹小件快运按3;团体票预订服务按4;项目推送及机票按5;动车组订餐按6。 选择1客运服务:购票预售期按1;互联网订票咨询按2;余票查询按3;列车时刻查询按4;票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;...

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铜梁县15632021610: 飞机票退票规定四川航空(飞机票退票规定)
郦杰匹维: 1、一般退票规定旅客购票后因故不能成行,可以到售票处申请退票.退票时,除有效车票外,还应提供本人有效身份证件.2、无折扣机票退款:3、需要在航班预定起飞...

铜梁县15632021610: 国家飞机票退票规定 -
郦杰匹维: 国内:航空公司退票规定 东方航空 f 舱-y舱 收取5%手续费; b 舱(90 折)-h 舱(80 折) 收取10%手续费; l 舱(75 折)-r 舱(60 折) 收取20%手续费; v 舱(50 折)-x 舱(35 折) 收取50%手续费; g 舱(30 折) 不得退票. 退票手续费若...

铜梁县15632021610: 机票退票手续费规定是什么 -
郦杰匹维: 退飞机票手续费新规定: 头等舱、经济舱全价票:收取票价的5%退票费;9-8折:收取票价10%;7.5-5.5折:收取票价的20%;5-3.5折收取票价的50%;3折:不得退票.

铜梁县15632021610: 飞机票退票手续费是多少?怎么计算?改签是指时间吗?可不可以改地点? -
郦杰匹维: 中国民航局关于机票改签的规定:如果在购票后要求改变航班、日期、舱位等级等,属于自愿变更.自愿变更有一定限制,折扣票有不同的限制条件,甚至不允许变更. 3折以下机票不改签、不退票.4折-9折按规定收取相应手续费.全价票或头...

铜梁县15632021610: 在网上买的飞机票可以退吗?怎么退 -
郦杰匹维: 可以. 1、在会员登录后,进入订票订单管理,选定您要退票的订票记录后点击我要退票,确认订票详细信息无误后再点击确定退票完成网上退票操作; 2、根据旅客所持客票票价使用条件,如有必要,旅客需支付相应的变更费用. 3、本次退...

铜梁县15632021610: 退机票有什么规定 -
郦杰匹维: 各航空公司明折明扣舱位变更退票规定总汇 备注:以下规定仅供参加,如有冲突以各航空公司下发的客规为准 航空公司 折扣 客票变更 客票退票 航班规定离站时间24小时前提出 航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出 航班规定离站时间...

铜梁县15632021610: 买了飞机票想退怎么办 -
郦杰匹维: 退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理喔 旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价2%的退票费...

铜梁县15632021610: 请问各个航空公司最新的退票规定是什么啊???
郦杰匹维: 1.机票有效期较短.如:三十天,四十五天和六十天有效期等等. 2.出票时限的限制.必须提前订位和出票,一般在出发日前三至七天即要订位和出票. 3.日期不可更改.一旦决定出票后,不可更改出发日期和航程,否则视同退票处理;来回程...

铜梁县15632021610: 机票退改签怎么办理
郦杰匹维:机票退改签规定 航空公司将舱位等级分为头等舱、公务舱和经济舱. 机票退票办理 由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部份或全部航程,可以在客票有效期内要求退票.旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部份的乘机联和...

铜梁县15632021610: 机票可以改签吗,怎么改?收费吗? -
郦杰匹维: 全国统一机票退改签客服 机票改签包括两种:更改和签转.更改又称改期,指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改.更改分为两种:同等舱位更改和升舱.同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所...

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