欺骗消费者行为怎么起诉商家
可以向消费者保护协会投诉、可以向当地市场监督管理部门投诉、也可以通过向商家的消费投诉部门或上级管理部门投诉,最后可以通过法院起诉来维护自己的合法权益。
起诉商家欺诈举证的证据有:
当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、检查记录。起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款。情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。
综上所述,与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。遇到商家的欺诈行为消费者可以收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,然后向工商部门投诉解决,或者可以直接提起诉讼要求商家承担赔偿责任。
【法律依据】:
《消费者权益保护法》第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
欺诈消费者行为如何认定
1、所谓 欺诈消费者 的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他 不正当手段 欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。 2、根据《中华人民共和国 消费者权益 保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《 欺诈消费者行为处罚 办法》的有关规定,判断经营者的行为...
商家欺骗顾客怎么处理怎么处罚
所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚...
因经营者利用虚假广告欺骗消费者怎么办
网友咨询:因经营者利用虚假广告欺骗消费者怎么办 律师解答:发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。 广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实姓名、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。关系...
欺骗消费者权益怎么投诉
二、消费时被商家欺诈如何维权 首先,消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为: (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不...
欺骗消费者的行为有哪些处罚
一、欺骗消费者的行为有哪些处罚 根据《消费者权益保护法》规定,欺诈消费者的,按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。二、欺诈消费者行为消费者怎么办?1.可以保管好发票等等证据,搜集好证据之后...
欺诈消费者行为具体有哪些呢?
欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。欺诈消费者行为具体表现形式有:一、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;二、采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足...
欺诈消费者如何赔偿?欺诈消费者的行为有哪些?
网友咨询:商场欺骗消费者,高价卖滞销产品应该怎么办?法妞问答律师解答:对于经营者欺骗消费者的行为,应当按消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿;不足五百元的,为五百元赔偿。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费...
哪些行为属于欺诈消费者
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。二、欺骗消费者怎么赔偿欺骗消费者的赔偿如下:...
欺骗消费者怎么投诉
一、欺诈消费者怎么处理呢 欺诈消费者的处理标准如下: 1.由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下...
什么样的行为是欺诈消费者?欺诈消费者处罚办法是怎样规定的?
《欺诈消费者行为处罚办法》即采取此种办法。该办法规定经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施该行为的”,应当承担欺诈消费者的法律责任。(二)从客观方面的方法看,欺诈者采用的是欺骗的方法。欺骗的方法有两种:(1)虚构事实,即捏造根本不存在的事实,告知虚假情况;(2)隐瞒真相,即掩盖和...
耿妮吉祥: 在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维...
新浦区18560681269: 欺骗消费者投诉有哪些方式 ?
耿妮吉祥: 欺骗消费者投诉的方式有:1、向消费者协会进行投诉;2、向有关行政部门申诉;3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、仲裁不成的,向人民法院提起诉讼.根据《消费者权益保障法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.
新浦区18560681269: 欺骗消费者投诉方式有什么 ?
耿妮吉祥: 欺骗消费者投诉的方式有:虚假宣传投诉方法1:直接到工商部门投诉;虚假宣传投诉方法2:打12020电话投诉到工商;虚假宣传投诉方法3:投诉到中国打假网.《消费者权益保障法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.法律另有规定的,依照其规定.
新浦区18560681269: 投诉欺骗消费者,如何进行处理? ?
耿妮吉祥: 一、怎么投诉欺骗消费者维权?你好,对于欺骗消费者怎么维权的方法如下:1、协商和解.消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实...
新浦区18560681269: 欺诈消费者我该如何索赔? - ?
耿妮吉祥: 你可以要求双倍赔偿,律师费根据地区不同律师收费不同.
新浦区18560681269: 消费欺诈可到法院起诉吗 - ?
耿妮吉祥: 消费欺诈可以到法院起诉,要求经营者根据其购买商品时所支付的金额,对其受到的损失作出相应赔偿,除此之外,消费者和经营者之间产生消费者权益争议问题的,还可以到经营者所在地工商行政管理部门投诉或是到消费者协会投诉. 法律分...
新浦区18560681269: 网购纠纷消费者怎样起诉 ?
耿妮吉祥: 我国《民事诉讼法》第23条规定:“因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同... 而可以向你的住所地法院起诉.网购防骗“秘诀”1、购买前要留意商家信誉:选择...
新浦区18560681269: 被商家骗了怎么办 - ?
耿妮吉祥: 可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.法律另有规定的,依照其规定.
新浦区18560681269: 房产欺诈消费者怎么投诉(商家欺诈消费者怎么投诉) ?
耿妮吉祥: 消费者买房纠纷可以到房产管理部门投诉.在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下,通过说服教育,促使双方当事人根据有关商品房销售的法规和政策的规定,相互谅解,达成和解协议,如果调解不成,消费者还可以申请仲裁或者起诉.《民法总则》第一百八十八条规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年.法律另有规定的,依照其规定.诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算.法律另有规定的,依照其规定.但是自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护;有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长.
新浦区18560681269: 网上买东西被骗,如何告商家?谢谢, - ?
耿妮吉祥: 购物被骗可以上消费者协会投诉的 准备好投诉的相关材料,被骗过程的说明书,店家IP,店铺名称,卖家的联系方式,卖家的真实姓名住址.被骗过程中,卖家违反的相关规则,一一举证,如产品质量问题,或是高仿假货,也要出具被骗产品的质检报告.