公共关系的特征

作者&投稿:禾劳 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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公共关系的特点有六个,分别是以公众为对象、以美誉为目标、以互惠为原则、以长远为方针、以真诚为信条、以沟通为手段。公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。公共关系是以一定的利益关系为基础的。以事实为基础是公共关系活动必须切实遵循的基本原则之一。没有沟通,主客体之间的关系就不会存在,社会组织的良好形象也无从产生,互惠互利也不可能实现。

公共关系是社会关系的一种表现形态,科学形态的公共关系与其他任何关系都不同,有其独特的特征,了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。

(1)整体性

公共关系的目标是使公众全面地了解自己,从而建立起企业的声誉和知名度,为组织树立良好的公众形象。它侧重于一个组织在社会中的竞争地位和整体形象,以使人们对自己产生整体性的认识。它并不是要单纯地传递信息,宣传自己的地位和社会威望,而是要使人们对自己各方面都有所了解。

(2)双向性

公共关系是以真实为基础的双向沟通,而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控,它是主体与公众之间的双向信息系统。组织一方面要吸取人情民意以调整决策,改善自身;另一方面又要对外传播,使公众认识和了解自己,达成有效的双向意见沟通。双向沟通是公共关系的本质特征。

(3)情感性

公共关系是一种创造美好形象的艺术,它强调的则是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论,以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。我国古人办事讲究“天时、地利、人和”,把“人和”作为事业成功的重要条件。公共关系就是要追求人和的境界,为组织的生存、发展或个人的活动创造最佳的软环境。因此,情感性是公共关系最明显的特征之一。

公共关系工作在社会组织中是与全员都有关的。只有动员和组织全体成员参与公共关系工作,才会有真正的、实效的公共关系。其理由是:任何组织都是由各个成员组织而成的有机整体。从静态上看,每一个具体的组织成员都代表着组织,公众对个别员工的印象,往往构成对组织的印象,对个别员工的态度,也往往成为对组织的态度。公众与员工的关系也会影响到公众与组织的关系。

以美誉为目标

塑造形象是公共关系的核心问题,组织形象的基本目标有两个,即知名度和美誉度;所谓知名度是指一个组织被公众知道、了解的程度,以及社会影响的广度和深度;所谓美誉度是指一个组织获得公众信任、赞美的程度,以及社会影响的美、丑、好、坏,所以在公众中树立组织的美好形象是公共关系活动的根本目的。

以互惠为原则

公共关系是以一定的利益关系为基础的;一个社会组织在发展过程中要得到相关组织和公众的长久支持与合作,就要奉行互惠原则,既要实现本组织目标,又要让公众得益。

以长远为方针

一个社会组织要想给公众留下不可磨灭的组织形象,不是一朝一夕之功所能及的,必须经过长期的、有计划、有目的的艰苦努力。

以真诚为信条

以事实为基础是公共关系活动必须切实遵循的基本原则之一;社会组织必须为自己塑造一个诚实的形象,才能取信于公众;精诚所至,金石为开;至诚可以移山;热诚能成万事;真诚能产生最大的说服力,唯有真诚,才能赢得合作。

以沟通为手段

没有沟通,主客体之间的关系就不会存在,社会组织的良好形象也无从产生,互惠互利也不可能实现;要将公共关系目标和计划付诸实施,只有双向沟通的过程,才是公共关系的完整过程。




公共关系的特点有哪些
公共关系的特征有以下几点:1、情感性:公共关系是一种创造美好形象的艺术,它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论,以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作,我国古人办事讲究“天时、地利、人和”,把“人和”作为事业成功的重要条件。2、双向性:公共关系是以真实为基础的双向沟通,...

公共关系基本特征有:( )
公共关系基本特征有双向性、对等性、长期性、互动性、情感性、策略性。1、双向性:公共关系是一种双向的、相互的沟通与互动过程,不仅要关注组织的需求和利益,也要关注公众的需求和意愿。2、对等性:公共关系是建立在各方利益平等的基础上,需要与公众进行正确、真实、透明的沟通,建立公正的形象。3、...

公共关系的基本特征
公共关系的基本特征包括:公众性、互利性、开放性和流动性。1、公共关系具有公众性。公共关系是社会组织与其公众之间的关系,是一种“公家关系”,不是一般私人往来、私人的关系。公共关系的主体是各种各样的社会组织,客体是社会公众。社会公众既有个人,也有社会组织,是与成为公共关系主体的社会组织相互联...

公共关系的基本特征
1.信息传播的双向性:公共关系的一个重要特征是它关注信息的传播和接收。公共关系部门通过各种渠道和方式,如新闻发布会、社交媒体、广告等,向公众传递信息,同时,也积极倾听和回应公众的反馈,实现双向的信息交流。2.关系的维护与建立:公共关系不仅关注当前的传播活动,也着眼于长期的公众关系。通过持续...

公共关系的基本特征
1、广泛性(整体性):公众不是单一的群体,而是与某个组织运行有关的整体环境,涉及组织内部和外部,社会的方方面面,而且相互关联,构成复杂。公共关系工作不能只是注意其中某一类公众,而忽略其他公众。因此,首先应该将组织面对的公众视作一个完整的环境,要用全面、系统的观点来分析自己面临的公众。

公共关系的一般特征是什么?
公共关系的基本特征概括起来有六个方面:(1)以公众为对象 公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。社会组织必须着眼一自己的公众,才能生存和发展。公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持以公众利益为导向。(2)以美誉为目标 塑造形象是公共关系的核心问题。组织形象的基本目标有两...

公共关系的基本特征
公共关系的基本特征包括情感性、双向性、广泛性、整体性和长期性。公共关系的情感性体现在公关人员与公众结成的公共关系中,包含着浓郁的感情因素。这种情感因素能够超越功利关系的束缚,迅速强化组织与公众之间的合作。因此,与广告等某些单向的、功利性明显的传播活动相比,公共关系工作更强调情感的真实和诚挚...

公共关系的含义和基本特征是什么?
一、公共关系的含义:公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理 二,公共关系的基本特征:以公众为对象、以三度为目标、以传播为中介、以利益为纽带、以真诚为信条、以长远为方针。呵,我刚好是学公共关系专业的。

公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系
公共关系的基本特征 1、形象至上 在公众中塑造、建立和维护组织的良好形象是公共关系活动的根本目的,而这种形象既与组织的总体有关,也与公众的状态和变化趋势直接相连。这就要求组织必须有合理的经营决策机制、正确的经营理念和创新精神,并根据公众、社会的需要及其变化,及时调整和修正自己的行为,不断地...

公共关系的发展趋势
公共关系随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁,网络对社会的舆论导向,对公共事件的评价都有巨大的影响力。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源,而且网络上信息传播迅速,短时间内就能产生巨大的影响力。网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。扩大对外宣传,树立企业品牌。

元谋县13370157102: 公共关系的特征以及它是如何体现的? -
休欧人免:[答案] 公共关系的基本特征概括起来有六个方面: (1)以公众为对象 公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系.社会组织必须着眼一自己的公众,才能生存和发展.公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持以公众利益为导向. (2...

元谋县13370157102: 公共关系的含义和基本特征是什么? -
休欧人免: 一、公共关系的含义:公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理 二,公共关系的基本特征:以公众为对象、以三度为目标、以传播为中介、 以利益为纽带、以真诚为信条、以长远为方针.呵,我刚好是学公共关系专业的.

元谋县13370157102: 公共关系的含义和基本特征是什么? -
休欧人免:[答案] 一、公共关系的含义:公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理 二,公共关系的基本特征:以公众为对象、以三度为目标、以传播为中介、 以利益为纽带、以真诚为信条、以长远为方针. 呵,我刚好是学公共关系专业的.

元谋县13370157102: 公共关系具备哪些特征,如何体现 -
休欧人免:[答案] 公共关系有以下基本特征: 以相关公众为对象、体现在对特定目标公关 以美誉为目标,体现要追求口碑 以互惠为原则,体现建立良好的合作关系,互利共赢 以长远为方针,体现在不短视在追求一时一刻的利益 以传播沟通为手段,体现在要与公关对...

元谋县13370157102: 什么是公共关系?它有哪些基本特征? -
休欧人免:[答案] 答:(1)是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业和社会公众的关系,以便树立品牌及企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动.(2)特征:第一,公共关系是一定社会组织与相关的社会公众之间的相互关系.第二,公共...

元谋县13370157102: 公共关系的基本特征是什么 举例说明 -
休欧人免: 主要特点 活动范围的广泛性;交往对象的复杂性;活动方式的多样性;活动结果的相关性. 公共生活需要有公共秩序是因为在公共生活中,人们为了维护共同利益,提高生活质量,需要按照一定的规范有序地生活.没有规矩不成方圆,秩序之于社会,如规矩之方圆.任何一个社会的公共生活都需要有公共秩序,即使在阶级对抗的社会里,也需要起码的公共生活规则.

元谋县13370157102: 公共关系有哪几大特点?
休欧人免: 公共关系指企业通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关本企业产品的信息报导.它除了向消费者提供产品信息和宣传促销外,还包括把本企业...

元谋县13370157102: 公共关系实施有哪些特点? -
休欧人免:[答案] 答:(1)是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业和社会公众的关系,以便树立品牌及企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动. (2)特征:第一,公共关系是一定社会组织与相关的社会公众之间的相互关系.第二,公共关系的目标是为...

元谋县13370157102: 公共关系有那些特征呢?
休欧人免: 应用性特征、边缘性特征、综合性特征、多维性特征.

元谋县13370157102: 外部公共关系的特点哪些
休欧人免: 公共关系有三个明显的特点. 第一,从性质看,公共关系具有客观性和公众性,即公共关系作为现代管理艺术和公众行为是客观存在的,它已被广泛地运用于组织活动中,发挥了极其重要的作用. 第二,从功能看,公共关系具有交流性与传播性,即公共关系具有交流感情与传播信息的功能. 第三,从目的看,公共关系具有协调性与服务性,即公共关系的主要目的是协调组织与公众间的关系使其达到平衡,从而为实现组织目标服务.

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