物业怕业主查他什么小区物业部门害怕什么投诉物业怕业主投诉哪些部门

作者&投稿:星榕 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 如果我们要购买房子,那么我们就要对该小区的物业有所了解,因为房子是我们长期居住的,而物业的好差直接关系到小区的安全性。如果买到的小区物业不好,那么我们也要会维权,那么物业怕业主查他什么?小区物业部门害怕什么投诉?物业怕业主投诉哪些部门?下面一起来看看介绍吧。
一、物业怕业主查他什么
如今,房价不断上涨,购房者对于买房的要求更高了,还会看物业的好差,很多人在购买房屋之前都会先对小区的物业先了解,一旦遇到不好的物业就会让居住者带来一定的烦恼。那么物业怕业主查他什么?一般物业怕业主查他的职责所在,如果职责没做好,那么业主是可以补交物业费的,下面一起来看看物业有哪些职责吧。
1、从事物业管理范围内的生态环境管理
物业需定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作。
2、负责公共设施设备的管护、养护
负责设施设备主要包含供电线路给排水管网、二次生活用水加压设备、各类配电设备、电梯、消防设备等,公共设施设备正常运转,住户才能生活的安宁。
3、负责小区公共区域环境卫生的清洁
负责的保洁区域,包括除住户进户门以外的所有公共部位,比如楼梯道、小区大道以及小区广场等场所。
4、负责装饰装修管理工作
对住户装饰装修过程中涉及的各个方面进行管理,其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、外观等,对装修队伍管理、对装修垃圾实行清运、保洁管理等。
5、建立物业档案
包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案和电子信息档案等,方便服务于住户,为住户提供一个安全舒适居住环境。
二、小区物业部门害怕什么投诉
物业是小区的管理者,物业管理小区的过程中,怕的就是业主投诉,这样会给他们的工作增添很多难度。那么关于业主的投诉来说,小区物业部门害怕什么投诉?
1、投诉乱收费
物业管理小区的时候,怕被业主举报乱收费。如果业主举报,或者是投诉物业管理方面乱收费,那么市、区物价部门会进行相关的检查,进而给物业带来很大的不便,因此物业怕举报乱收费。
2、投诉断水断电
物业有权向业主收取水电的费用,但是没有权利进行断水断电。如果物业进行断水断电,那么属于违法行为。因此这个时候,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。进而因为停水、停电直接造成的财产损失,物业还要给予业主赔偿,举报物业断水断电,也是物业比较担心的问题。
3、投诉服务质量差
业主对于物业管理公司管理质量不满,可以到业主委员会进行投诉举报。而业主委员会有权利对物业公司作出的各项管理决定进行审核。对于物业管理公司的管理和服务有不妥之处的话,那么业主委员会就有权利对物业管理公司进行处罚,严重的话,甚至可以把物业管理公司更换掉。因此物业比较害怕业主向业主委员会举报服务,对于物业的整体来说影响很大。
三、物业怕业主投诉哪些部门
物业怕业主投诉哪些部门?小区物业公司怕房管局物管科,物业害怕的就是一些物业局的举报和投诉,物业局是物业的管理部门,对于他们的处罚是非常严重的。
一般情况下,物业怕当地的房管局,因为物业与房管局的关系是上下从属的关系,房管局管物业。而物业存在的目的就是为了方便各个小区的住户,毕竟房管局就一个,而小区的数量可是它的好几倍,为了方便服务广大住户才有了物业的存在。不过也有少数的物业部门有不负责乱收费的情况出现,这种事情就可以直接到当地的房管局,会很快安排人上门进行调查的。还可以通过以下投诉:
1、拨打12358举报
12358是对于商家收取费用不合理而建立的一个投诉平台,可以维护所有公民应有的权益。而作为业主的我们,如果遇到物业胡乱收费,就可以直接拨打12358进行投诉。相关部门在接到投诉信息之后,会根据您投诉的片区以及举报内容进行审查,并且在规定时间内调查处理结束之后,会时间通知举报人。
2、申请法院诉讼
如果遇到的问题很是严重,但是物业公司又不处理。那么这个时候可以找法院诉讼。但前提条件是,业主需要将所有的材料准备齐全,否则官司赢面就会很小。
以上就是关于物业怕业主查他什么,小区物业部门害怕什么投诉,物业怕业主投诉哪些部门的相关内容,希望能对大家有帮助!



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