手机没有欠费，为什么收不到信息？
手机在现代人的生活中，越来越重要。如果手机突然收不到短信，那么会造成非常不便的影响。那么导致手机收不到短信的原因有哪些呢？
方法/步骤
1
SIM卡损坏，或者位置没有插好。当我们手机碰撞或者摔在地上时，可能会导致SIM卡损坏，或者碰松掉，这就会导致接收不到短信。
2
手机没信号。当我们处在信号非常不好（不是指wifi）的地方时，可能会导致接收不到短信或者电话打不出去的情况。
3
SIM卡储存已满。现在智能手机，储存容量一般较大，一般不会发生这种情况，不过也不排除这种可能。如果手机收不到短信可以删掉一些没用的短信试一下。
4
手机设置了拦截当我们手机设置了拦截功能时，我们是无法接受到短信的。只要修改一下设置就好了
5
填错了号码。这是最简单却也是最有可能的一种原因，可以检查一下发送方发送的号码有没有错误。
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：一、增强信息无法接收短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收，可以通过以下方法操作：1. 增强信息发送后对方收不到您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动客服10086确认问题原因。2. 增强信息首次登录，收到的信息内容与增强信息业务无关增强信息后台推送信息功能还有缺陷，所以在增强信息首次登录后，中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。3. 增强信息消息显示乱码（1）接收方手机不支持的增强信息。温馨提醒：如果您发送的是文字内容，会通过短信的方式发送给接收方；如果您发送的是图片内容，会发送一个链接给接收方。（2）转发增强信息某些消息类型（比如卡片、公众账号）到手机，会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺，导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。4. 增强信息资费发送方通过增强信息发送消息（增强信息状态：发送的信息底色为蓝色），如果接收方未处于增强信息登录状态，服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用，费用详情请您拨打运营商客服热线咨询。温馨提醒：确认发送的是不是增强信息，可通过信息详情查看，信息详情查看步骤：进入信息会话界面，长按您需要确认的信息>弹出菜单中选择更多>更多>查看信息详情，在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息，其他类型为普通短彩信。如果无法接收的短信类型是“普通信息”，请您继续排查。二、部分短信无法接收例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。1. 请您检查是否将号码保存到隐私空间您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。2. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：EMUI 4.X&5.X&8.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单或手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人请您根据需要关闭此开关后尝试：EMUI 4.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息）EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 ：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；EMUI 10.X & EMUI 11.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信或手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人。4. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。5. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。6. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。三、所有短信无法接收1. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。2. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。3. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。4. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作1. 还原信息的所有设置EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；EMUI 9.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X : 信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ，选择下方的还原默认设置。2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。3. 还原网络设置进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。4. 请备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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一、部分短信无法接收
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。
（1）接收方手机不支持增强信息功能。
（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单；
4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。
5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
7. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。
3. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
4. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
三、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮 > 设置 > 三个点按钮 ，选择下方的还原默认设置。
2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。
3. 还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
4. 请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作
进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。
温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
手机在信号不稳定的地方也是不容易收到信息的，和手机有没有欠费没有关系。
大叔龚芬必： 你好,手机如果只是不能接收短信,那应该是设置问题,看看设置里是不是屏蔽接收短信,如果不是打电话询问移动等服务人员,他们会帮你解决.我的前手机荣耀7也是突然不能打电话收发短信,本来以为是卡坏了,换到别的手机好用没问题,手机上网四g信号满格没问题,去手机售后检测维修说是主板坏了要花四五百,算了果断换了手机,用了不到三年,大家想想吧.
永德县18086306680： 我的手机收不到短信验证码,没有欠费 - ？
大叔龚芬必： 1.可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息; 2.删除后还是收不到,可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素; 3.排除以上原因后,可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因. 若以上问题都不存在,可能是与网络功能有关,请联系当地的人工客服处理此问题.
永德县18086306680： 为什么我的手机这几天一直收不到短信?既没有欠费又没有设置拦截 - ？
大叔龚芬必： 先把卡换到另一个手机,测试电话卡是否正常,然后再看手机内存是否满了,把手机内的短信全部删掉后测试.
永德县18086306680： 手机在不欠费的情况下 为什么收不到短信呢 ???？
大叔龚芬必： 情况一sim卡损坏,更换sim卡; 情况二短消息中心号码设置问题,具体短消息中心号码请咨询你手机服务的供应商; 情况三有些手机是带有短消息防火墙的,即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中,这样一些垃圾短信会自动被删除,看看你的防火墙是不是设置成拒绝所有短信”状态; 情况四一些品牌的手机会将短信默认存在sim卡中,sim卡能过存储的短信视你的服务供应商而定,有些可以存40条,有些可以存100条,看看你的短信是不是已经满了,如果满了也收不到短信,删除一些不要的短信; 情况五打电话到客户服务中心,询问你手机的短信服务是否开通,如果没有开通,请她们立即为你开通
永德县18086306680： 你好,我请问下,为何我的手机突然收不到短信了,也没有欠费 - ？
大叔龚芬必： 你好.建议你查看以下步骤进行排查一下原因: 1建议你点击短信-菜单键-设置-高级设置-短信中心号码中重新设置. 2建议你尝试给朋友拨号看看是否欠费. 3建议你尝试其他卡插在小米手机中是否可以正常使用. 4如仍不能解决,请你备份数据,进入recovery清除缓存,用户数据和所有数据,进入系统后暂时不恢复数据,直接发送短信尝试. 5如果仍然无法解决,建议备份数据,线刷到最新的开发版进行尝试. 小米手机线刷教程:http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html
永德县18086306680： 手机收不到短信也发不出去怎么回事?手机没欠费停机,也不是什么自启软件问题,谁知道怎么回事? - ？
大叔龚芬必： 短信问题: 1.有可能短信息关闭了, 你可以到网上营业厅或掌上营业厅的 业务办理处找到短消息,然后开启、 2.信号问题,打10086找人工服务. 3.手机设置问题,在手机设置里有一 项,就是短消息设置网络选择:自动 选择&仅限GPRS网络&仅限为GMS网 络,你要是选择为仅限为GPRS网络 的话,就会发不出短信 4.你手机卡磁 了,拿到移动营业厅去修理吧,一次 20元 5.短信中心号码问题:有可能 是您的短信中心号码错误了,移动的 短信中心号码应该是 +8613800210500,您不妨修改好再 试试
永德县18086306680： 手机没欠费怎么收发不到短信? - ？
大叔龚芬必： 发收不到可以从一下分析,第一,是否关闭了改功能,打电话10086确认,第二,短信黑名单是否设置,第三,短信中心号码是否改过.可打10086获取.
永德县18086306680： 为什么手机收不到短信 ？
大叔龚芬必： 1、手机收不到信息是因为运营商服务器出现了问题,或者是网络延迟,可以致电网络运营商人工客服说明情况,由客服帮忙处理.2、也可能是因为手机欠费,可以进行话费查询,如果话费不足导致停机,可以进行话费充值.3、还可能是因为手机储存满了,这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可.
永德县18086306680： 手机没有欠费,没有坏掉 但是收不到短信怎么回事 - ？
大叔龚芬必： 先把卡换到另一个手机,测试电话卡是否正常,然后 手机可能的原因:1.手机内存是否满了,把手机内的短信全部删掉后测试;2.短信中心号码是否设置正确,打电话给客服,咨询真确的设置;3.把手机回复出厂设置试试;
永德县18086306680： 我的手机也不欠费为什么今天不能接收信息了呢? - ？
大叔龚芬必： 有可能就是坏了,建议拿去维修点看看,也有可能是手机短信业务被关闭了,所以看看设置,还有就是看看有没有其他的话费欠费之类的
