消费者爆料共享充电宝归还后仍计费，这究竟是怎么回事？

共享充电宝归还后仍计费，这到底是怎么回事？~

应该属于机器故障，没有及时检测到充电宝已经归还了。这段时间，有不少充电宝的用户向媒体透露，自己明明已经将充电宝归还了，但充电宝后台还是计费，最后自己的押金也被扣掉了。而且有用户带着自己还充电宝的视频，去找平台客服，对方却表示，因为用户的订单超过了48小时，所以押金被扣缴，无法退回。而根据媒体报道，涉及此事的用户不止有一个，其他城市也有不少用户遇到了类似问题，押金至今还没有退回。

而且除了押金被扣外，这段时间各个品牌的共享充电宝都开始了涨价，最高的场所一个小时要10元以上，这让不少用户感到不值。要知道，这个充电宝一共才价值几十元而已，自己只是借用充电而已，却要付这么多的钱。而且不同场所，充电宝价格都是不一样的。一些像酒店，酒吧人比较多的地方，价格更加贵。而一些比较偏僻的地方，价格就要低一些。

有从业人员指出，这个行业已经过了那个烧钱的阶段了，现在不少企业都在思考上市，为了能够吸引更多的投资人，所以开始涨价，增加自身的盈利。

参考资料：
近日有消费者发现，归还小电充电宝后连续四天计费，99元押金也被扣缴。随后，#共享充电宝归还后仍计费#话题迅速登上微博热搜。
据报道，近日，有宁波消费者称归还小电充电宝后连续四天计费，99元押金被扣缴。据称，小电客服要求消费者调取监控录像证明已归还充电宝才可退款。“4月4日下午，我在店里租了一个充电宝，大概半小时以后还的。4月8日早上，我发现扣了99块钱，联系客服后，客服说需要跟商家调取监控，证明归还了充电宝，钱就可以退还。”

充电宝也是人们非常常见的一种物品，不少的人们在出行的时候都会使用充电宝。但是充电宝事件也是登上了微博的热搜，很多的网友也都不能够理解。他们爆料出有些充电宝在归还之后仍然有计费的现象，很多的人们也都是进行了大力的吐槽。他们觉得相关的商家和政府也是应该改善和整改这种行为，不然的话也会侵犯消费者的合法权益，而且也不利于充电宝有一个更好的发展和前途。
充电宝商家十分的黑心对于网络上曝光出的这件事情，不少的网友也都觉得这些充电宝的商家真的是非常的黑心。而且充电宝这种物品不应该出现这样的行为，不然的话也是会让充电宝没有一个更好的发展。这种共享充电宝也都是一两块的价格，如果说人们做出了这样的事情，那么这也是会让自己受到非常恶劣的影响。相关的政府和国家也是应该严厉的打击这种事情，避免这种不好的现象和行为。
充电宝出现不合理的扣费很多的人在外出游玩的时候都会出现手机没电的尴尬现象，这个时候他们就会使用一些共享充电宝。而且这些共享充电宝的价格也都是非常的便宜，也有很多网友都表示以前的共享充电宝一个小时只需要两块钱。但是现在的价格却涨到几十块钱，而且有些充电宝在归还了之后还出现扣费的现象。他们也都是不能够理解这种行为，所以很多的网友也都是对充电宝进行了吐槽。
好好的改善充电宝的乱象希望每一个人们都能够合理的看待这种事情，也希望相关的商家能够严厉的整改这种行为。如果发现了充电宝继续扣费的现象，那么消费者也是可以进行投诉。这样的话才能够引起国家的重视，相关的充电宝商家也是应该很好的改善这种现象。如果说他们发生了这样的事情，那么也是会不利于自己更好的发展。

我们在出差地时候，经常会遇到手机电量不足的问题，如果仅仅为了一次出差而购买一个充电宝的话，实在是不划算，所以有一些商家就发现了这个商机，在一些公共场所设立了共享充电宝。如果自己的手机没有电的话，可以付少许的费用进行充电。我在一些火车站和汽车站就会看到大量的共享充电宝，偶尔有些人会去扫码拿共享充电宝使用。 

不过最近曝出消费者使用充电宝归还之后还会计费，本以为只是充电宝反应迟钝，经过两天之后，手机显示已经支付99元，高额的费用让这位消费者感到不服，针对这个问题官方也做出了回应。 

一、这究竟是怎么回事？

官方回应称消费者在归还充电宝的时候应该出现了不适当的操作，比如没有将充电宝完全的插入卡槽，或者是反向的插进了卡槽。如果真的归还成功，充电宝应该是会亮灯的，这个时候手机上也已经进行了结算，当发现自己的手机并没有进行结算，那肯定没有插好，这个时候应该及时的反映给官方客服解决。

二、共享充电宝为我们提供了哪些便利？

共享充电宝给人们省下了一些资金，在火车站我们会看到一些售卖充电宝的人，他们卖的充电宝不仅电量不耐用，搞不好还会把手机的电池充坏，而且大部分火车站售卖的充电宝都是又贵又不安全，买火车上的充电宝等于买教训。而提供的共享充电宝是有安全保障的，出现了问题也可以找公司赔偿。

 

三、我有没有使用过共享充电宝？ 

虽然我多次经过火车站，也看到过共享充电宝，不过我自己身上有一个私人的充电宝，所以根本就没有使用过火车站里面的共享充电宝，那是给需要的人准备。自己带充电宝最大的缺点就是携带不方便，因为一个好的充电宝通常是比较重的。

 

共享充电宝已经成为了大家日常生活中常使用的一种共享的物品，出门在外如果遇到手机没有电的情况，就可以选择扫码使用一个共享充电宝，我们都知道共享的充电宝是按照时间来收费的，因此大多数人都会在使用完毕之后将充电宝给还回去，这样就可以停止扣费了。

归还后仍扣费

但却有一个消费者反映说自己在将充电宝还回去之后，连续4天仍旧属于扣费的状态，并且所缴纳的99元押金也全部都被扣掉。于是这个消费者就对这个行为感到非常不满，联系了共享充电宝的官方客服，而客服则要求要提供归还充电宝的监控录像才可以退款，但是在这个消费者当归还充电宝的监控提供给客服之后，客服却认为这个订单已经超过了时效，因此无法进行退款处理。

操作不当

而对于这件事情也专门进行了统计，才发现有很多的消费者都有过类似的情况，在将充充电宝归还之后，仍旧有扣费的情况。对于这个情况，共享充电宝的官方人员则解释，这是因为消费者在归还共享充电宝的时候，并没有将充电宝按规定放回去，或者是插反了，才会导致充电宝没有被还上，出现持续扣费的情况。

虽然与消费者操作不当才会出现这样的情况，有着很大的关系，但公司方也应该考虑，既然消费者多次反映了这样的问题，是否应该做出改进来，避免这样的问题，首先可以在共享充电宝的两侧贴上归还的步骤，或是在手机上多增加一个归还成功的提示音，这样就可以让消费者知道是否已经归还成功。毕竟有些消费者是第1次使用共享充电宝，因此使用步骤可能不那么熟悉，才会导致出现这样的情况，而出现了这样的情况，对于消费者来说，也是非常不好的一种体验。

这是因为电宝平台的错失，应该给消费者一个解释，还要尽快修复这种情况，给消费者一个继续用下去的希望。希望这种情况越来越少。

是因为系统出现了bug，在出现这种情况之后，一定要第一时间联系客服，以免给自己造成损失。

这是因为这些充电宝在归还的过程当中，系统还没有确认，而且这也算是一个比较大的bug。

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宏伟区13480938932： 咸阳曝共享充电宝用1小时居然扣费99元,共享充电宝是如何计费的? ？
诏步硫酸： 一位用户租借了共享充电宝,在短短的一小时之内就被商家扣费99元钱,这个价格确实超乎大家的想象,大多数充电宝的价格不是特别贵,每小时的价格在3~6元之间,使...

宏伟区13480938932： 充电宝扫出来没拿上就收回了不会扣费吧? - ？
诏步硫酸： 充电宝扫出来没拿上就收回了不会扣费吧?充电宝扫出来没拿上就收回了不会扣费.充电宝忘记归不会一直扣费.以慢慢充共享充电宝为例,慢慢充共享充电宝采用的是微信和支付宝双免押租借的模式,并不需要用户缴纳押金.当订单金额超过...

宏伟区13480938932： 帮别人扫的充电宝,别人一直不还,我该怎么办?报警有用吗? - ？
诏步硫酸： 这种小事警察是不会管的,如果你真是这么较真的人,那你找到你扫的充电宝给了他这个证据,还要找到你找他要民但是他不还的证据,然后去法院起诉,不请律师,因为请律师需要律师费,你这个案情简单明了,可以自诉,就是上了堂自己说自己辩,这样你胜诉的话他不但要还充电宝,还要承担诉讼费用,这种人要给他点教训才好,现在这个社会,唉,越不要脸越无耻的人反而活的更快乐好处更多.

宏伟区13480938932： 充电宝归还了,为什么押金没退 - ？
诏步硫酸： 那你打个电话给客服那边,让客服那边退给你就可以,最起码不退给你有不退给你的原因吧.

宏伟区13480938932： 鱼小电共享充电宝超时归还怎么办?？
诏步硫酸： 回答:鱼小电共享充电宝从借出之后开始计费,直至您归还停止计费,不同充电宝的计费规则不同,在租借时建议您了解后并使用.单笔订单最高扣费不超过押金总额,超过押金则不再计费.如充电宝意外丢失,则需您自行承担相应的费用,如您使用押金租借我们会扣除您租借充电宝时的押金;如您使用信用免押租借,您则需支付订单费用(不会超过信用免押的金额).