淘宝上让客户点退款的骗局是怎么样的
遇到顾客要退款一直是淘宝卖家一直烦恼的问题,让退吧,又少了一单的生意,还增加了退款率,不让退吧,又怕引起纠纷。那么遇到顾客要退货怎么办?小编来告诉大家怎么办。
相信大家都知道,少退一单就多了一单的销量,增加了一单的权重,如何减少退款,以下几种方案是我的一些心得感悟供卖家朋友参考遇到顾客要退货怎么办。
方案一
直接成本价给客户,跟客户沟通好,例如:亲 这单我不赚你钱了,直接按成本价给你,你这边也不用点退货,差价一会返款给你。
方案二
别申请退款,收到货物直接打款给客户,包括邮费,再多打几款钱感谢费,例如:亲、您要退款可以,直接把货按地址退回来就行,不要点退款,运费我们承担,您加我旺旺,我再给多打几元算是感谢费您看怎么样,我们做生意也不容易,请理解我们的做法。
客户也是人,只要你的要求不过分,一般用户是会答应这样的要求的。做生意千万不要心疼这点小钱。如果这点感谢费你都舍不得,怎么在淘宝上生存呢?
方案三
如果遇到换货,可以让客户重新拍一个,原先的货(可以商量,参考方案一和方案2,)理由很简单,我现在就可以给你发货。以上几种情况因人而异,遇到好说话的可以直接使用上的方法,一般效果还是不错的。
那如果遇到特别麻烦的人怎么办?
很简单,直接退货,不要拖拉,按淘宝流程来,以免造成不必要的麻烦,出来做生意一定要学会和不同的人打交道。
愿每一位卖家朋友都能够好好的经营淘宝店铺,虽然遇到顾客要退货是难免的,但我们争取最好的办法去解决问题。希望我的文章对你们有所帮助,大家一起多交流交流。
楼主您好^_^看了您的情况描述。。。。对方要是投诉你了,淘宝会给您6天时间反馈,提供证据维护您自己如果这6天你没有任何的操作,系统会默认处罚您----只卖不发货的违规条款并会有3个月的挂名警告。如果您可以提供这些宝贝详情描述内容给淘宝客服看,淘宝小二自会给出相应的处理。建议您在宝贝主题上也简单强调一下拍前联系的字眼。一般很多人不看宝贝描述而导致现在这样的麻烦。
帮你找了一个例子,你不妨参考一下前日,我们的淘宝店内突然接到了一个订单,一个买家在没有任何售前资讯的前提下购买了8套价值99元的四件套,总计792元。我们淘宝的客服人员立刻联系到买家,确认订单信息和商品型号,但买家却是担心商品的质量,要求先发一套看看,如果满意再发剩下的商品,对于这种情理中的要求,我们同意了,并按照客户要求,在当天下午发出了一套,结果第二前收到客户的催促电话,质问为什么不给发货... 我们答复客户说已经发出了,并提供了运单号,结果买家却说不会查询运单,要求我们在淘宝上进行发货操作,方便他查看物流信息,我们也同意了,立刻为买家进行了发货操作。三天后,这位买家回复说收到了商品,但是不满意质量,表示省下的商品不要了,要求退款,我们的客服人员同样答应了买家的退款要求,并要求买家进行退款申请,结果这个买家却说不会操作,并让我们的客服人员通过支付宝的付款功能直接把剩余的货款打到他的支付宝账户中,还带有威胁的说,如果不先通过支付宝打款,就会给我们差评!!!在这个过程中,我们的客服人员并没有接到任何的淘宝提示或说明该宝贝正在参加淘宝客的推广,也没有提示这个客户是通过淘宝客是从哪里来的。恰巧,我们的这个产品又是刚上架的产品,为了避免差评,我们只好同意了买家的要求!!
第二天,这个已经完成的订单出现了问题,财务在支付宝的交易支出上发现了一笔273元额外支出,经过查证,这笔支出是这个订单产生的淘宝客推广佣金,而这个商品是参加了淘宝客的类目推广。这时我们才知道,我们不仅赔了货而且还赔了钱!!
于是,我们立刻进行了投诉,结果维权中心却告知,买家和淘宝客是不同的IP地址,属于合法交易,不进行维权处理,除非有证据证明有非法的操作!!接下来我们立刻又联系到了买家进行了解,得知买家是通过一个做淘宝客的网友找到我们的,并达成了协议,由淘宝客出钱,买家来大量购买他提供的链接里的商品,并按照淘宝客的提供的方法,先发一件,然后在意不满意质量和不会操作退款申请为由,让卖家通过支付宝打款方式进行退款,之后完成交易,这样,买家免费获得了商品,而淘宝客挣到了大额的佣金。知道这一情况后,我们又立刻进行了投诉进行了维权!!
这件事,我们发现我们操作上存在问题,但是,也感叹骗子的精妙骗局,发此文章,提醒各位网商,小心非正规的退款交易,按正规流程操作交易!!!!
支付宝商家怎么退款给客户
打开支付宝,点击我的,商家服务进去,再点击今日收款,查看明细,选择一个订单,点击进去查看,接着点击下方的退款,点击确认退款(需要你得支付宝余额有钱才行)。(操作环境:品牌型号:iPhone11系统版本:iOS15.0app版本:支付宝10.2.13)
支付宝如何申请退款?
关于支付宝如何申请退款这个问题我之前遇到过,挺容易解决的,接下来就跟大家讲讲应该怎么操作:工具:华为畅享10plus,鸿蒙2.0.0,支付宝10.2.96 第一步,打开支付宝,在我的页面点击【账单】。(如下图所示) 第二步,进入账单后,点击已购买想要退款的商品。(如下图所示) 第三步,进入页面后,点击【服务详情】。(如下...
淘宝对方已经付款,我没货了怎么退钱给他
建议及时联系买家说明情况,或让买家到已买到的宝贝页面里去申请退款,再点击退款字样发起退款申请进行处理,货款就会退到买家的账上。淘宝买家申请退款方法,如下:1,首先在淘宝主页我的淘宝里找到我的订单,并点击查看更多订单。2,接着点击进入击查看更多订单后,找到要申请退款的订单,并点击退款。3,再...
支付宝付款后如何退款
支付宝付款后退款的步骤是:1、打开手机主页找到支付宝客户端;2、打开支付客户端后,在支付宝的首页付款24小时后,会出现退款两个字,点击退款,按提示步骤操作,找到左上角有个账单,点击进入账单;3、在账单中找到退款的那个订单,点击进去;4、可以看到退款的信息,退款到那个地方的信息。
支付宝如何退款给买家
需要对方支付宝账号就可以了 你的采纳是我前进的动力!记得好评和采纳,答题不易,互相帮助,手机提问的朋友在客户端右上角评价点满意即可.如果你认可我的回答,请及时点击采纳为满意回答按钮!问题八:淘宝卖家退款可以直接打到买家的支付宝吗 淘宝担保交易退款,是通过系统进行退款而不需要卖家打款。如果...
支付宝上哪里有退款交易
淘宝交易:您可以在交易未完结之前在电脑端登录支付宝网站—交易记录—找到相应的交易—申请退款。或登录淘宝网,点击 已买到的宝贝—找到订单申请退款。买卖双方均可点击交易记录,找到这笔交易以后,点击 详情 查看交易的当前状态和下一步可执行动作。即时到账交易:是无法在支付宝上申请退款的,打款后...
在支付宝买东西怎么申请退款
在支付宝买东西后申请退款步骤如下:1、 电脑端登录支付宝账户(支付宝登录中心)。2、登录后 在【最近交易记录】中找到此笔交易。3、在【操作】下方选择【退款】按钮。4、填写【退款说明】、【支付密码】并点击【申请退款】即可 。支付宝退货程序:交易双方达成退货或换货协议后,买家应根据退货协议...
怎样在支付宝上获得退款补贴
你好输入你的用户名和密码登陆就可以直接领取补贴 你的采纳是我前进的动力!记得好评和采纳,答题不易,互相帮助,手机提问的朋友在客户端右上角评价点满意即可.如果你认可我的回答,请及时点击采纳为满意回答按钮!
...卖家说让我取消申请,他会给我把钱打到支付宝上面,我可以相信吗?_百 ...
不可以。要按网站规定办理。这样卖家可能逃脱网站的处罚!要给他教训呀!您可以同他讲:先把钱给您退回,然后您再取消申请。双方是对等的。他们如果不相信您,您又何必相信他们呢!祝您早日解除烦恼,开心快乐,健康积极地学习、工作、生活!
支付宝收钱码退款怎么退一半
可以查询当时的订单实际支付的金额。 支付宝扫码退款操作方法如下:1,登录自己的支付宝账号,点击“我的”,找到“商家服务”;2,进入商家服务后,查看账单明细,找到要退款的订单,然后发起退款;3,退款成功以后,资金会原路退回支付者的支付宝账号。
席傅伊泰: 您好,您这种情况是碰上了“假退款真骗贷”的诈骗行为,骗子假冒电商客服进行退款,诱导用户贷款,骗取用户贷款资金.这种情况您千万不要上当,骗术拆招如下,请仔细阅读提高警惕: 1.诈骗套路拆招:获取被害人信任 冒充电商、物流...
孟村回族自治县13568897886: 淘宝叫退款以qq方式的都是骗局吗 - ?
席傅伊泰: 不要点,不要输入自己的银行卡号,密码,手机号码,身份证号码,所有涉及这些都不要理,订单出问题,直接在订单上面申请退款就可以了.现在骗子太多,一定要注意.
孟村回族自治县13568897886: 骗局!!淘宝订单异常,协助退款?
席傅伊泰: 非常谢谢楼主分享!! 就在刚才碰到一样的状况,昨天下的单,今天下午接到电话自称卖家,说我的订单出现了异常情况要给我退款,给了一个QQ号叫我加,还问我用什么网银.说实话听到加Q就有怀疑了,我问为什么不能用旺旺联系,对方说他们旺旺也出现异常登录不了,还叫我赶紧把旺旺关了,说系统有问题,,,反正乱七八槽的说了一通,当时犹豫了下还是不太想加对方的QQ,就敷衍了说网速卡等下加,结果对方那个女人打了几次电话,说不赶紧会冻结,我干脆说没网银也加不了你的Q,对方才作罢.然后赶紧问了下旺旺卖家,说很可能是骗子.. 上百度一查就看到楼主了,哈哈,放心了,果然就是骗子,谢谢楼主! PS:MD 才几十块的东西 用得着吗
孟村回族自治县13568897886: “淘宝退款”诈骗的方式是什么?如何预防 - ?
席傅伊泰: 就是说卡单,加你扣发链接给你填账号密码,淘宝不会卡单的,别人发链接给你要小心,不要填账号密码就可以了
孟村回族自治县13568897886: 淘宝发过来网址订单退款是骗人的吗 - ?
席傅伊泰: 最近网上很多人遇到了这种骗局.淘宝退款,是不会发网址让你退款的.即使是卖家没货,需要让你退款,也是在旺旺上给你留言,请你自己去申请退款,是绝对不会有什么退款网址的.
孟村回族自治县13568897886: 在淘宝上,卖家要买家的支付宝账号说退款是骗子吗 - ?
席傅伊泰: 这个不一定的,如果是你自己发起的退款,而且不是退全款而是部分货款比如因货物质量问题给予补偿,联系你的也是你要求退款的店家的客服,那可能是真的,因为负责退款操作的可能是售后客服,对方的财务制度也许要求退款手续要走特定流程.
孟村回族自治县13568897886: …早上在淘宝买东西,晚上十点多卖家讲要给我退钱,在要求我从购买她家东西,我想问问这是卜是骗人的,在 - ?
席傅伊泰: 如果是卖家要给你退钱你可以说等货物收到之后直接选择退那部分的款就可以了,如果是说要你买其它的东西给你优惠或者改价,也就是帮她刷信用的话这个就是另外一种情况了,你可以详细描述一下,望采纳
孟村回族自治县13568897886: 今天在淘宝一个冒充客服的骗子 说是什么叫我退款 然后发给我一个网页叫我填写 然后他打电话来问我收到验证码了没有 我说没有然后他说告诉他 他帮我填写 我当时傻傻的就信了. 然后骗走了我几百块 可是他知道了我所有的信息之后 之后他还会干什么么 心好慌 该怎么办?
席傅伊泰: 也可能用你的信息违法操作 也可以报警 也可以去举报
孟村回族自治县13568897886: 淘宝卖家说订单异常让我退款,是骗子吗 - ?
席傅伊泰: 没有这一说法.这个骗子的路数老土了.不用管.不管报的数据多么真实.也无视.谢谢 请采纳
孟村回族自治县13568897886: 在淘宝上买东西签了货 但卖家说没收到钱,让退款重新买 是骗子吗 - ?
席傅伊泰: 亲,很明显,是骗子,在淘宝上买东西,只要你收到卖家寄过来的货,货款会在淘宝规定的时间内自动把您的货款转给卖家,只要是正常交易,而且你对自己所购买的货物满意的话,是不存在卖家会收不到钱让你再重新够买的情况的,亲,提高警惕,是骗子.